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前言5

第一章 协助我们了解市场的神奇数字1

1.市场规模2

2.市场增长率7

3.市场覆盖率11

4.市场份额17

5.市场渗透率20

6.市场份额指数22

7.市场份额潜力26

8.市场份额开发绩效28

9.市场需求30

10.未来需求32

第二章 协助我们了解公司的神奇数字35

11.收入35

12.毛利37

13.净利润39

14.利润效应41

15.基于收益的价值43

16.销售回报率47

17.资产回报率48

18.股权回报率49

19.品牌价值体系51

20.品牌权益65

21.品牌溢价71

22.品牌回忆75

23.品牌识别度78

24.品牌文化体系80

第三章 协助我们了解顾客的神奇数字107

25.细分市场盈利能力107

26.忠诚度体系112

27.新产品购买率123

28.客户份额127

29.客户投资额128

30.客户获取成本132

31.客户盈亏平衡分析136

32.客户终身价值147

第四章 协助我们认识市场营销的神奇数字155

第一节 定价方法155

33.价格156

34.促销品、溢价159

35.营销投资回报率165

36.成本加成定价167

37.目标回报定价170

38.定价框架172

第二节 广告评估指标176

39.声音份额177

40.广告销售比179

41.到达率185

42.接触频率186

43.总收视点187

44.单位收视点成本189

45.点击率190

46.每次广告攻势所贡献的利润192

第三节 零售营销评估指标194

47.周转率194

48.库存投资毛利回报额196

49.每平方英尺销售额197

50.每位员工贡献的销售额或利润198

51.平均交易量199

52.每次交易的平均产品数量200

53.零售商利润率201

第四节 直复营销衡量指标203

54.反馈率203

55.转化率205

56.直邮目标收入206

57.完成目标利润率的直邮数量208

58.直邮毛利209

59.直邮净利润210

60.直邮投资回报率211

第五节 市场调研指标213

61.市场调研预算214

补充资料 使用神奇数字，拟定营销计划219

附录227