少说话是教养，会说话是修养2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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Chapter 1 倾听，让所有关系更美好3

话投不投机，取决于会不会倾听3

好关系就是“我愿意听你说”7

话要慢慢听，不要着急下结论11

倾听，不仅仅是“听见”而已15

有时候，最好的安慰就是倾听19

少说多听，“闷葫芦”变成“话匣子”23

深层次对话，你需听懂“内情”26

Chapter 2 慎言：不该说时，请闭上嘴巴33

话留三分不点透，方有余情可谈33

任何谈话，尊重都是第一位36

所谓教养就是看穿，但不拆穿39

没有人愿意听别人的得意之事43

性子直和没教养，常常就在一线间46

不要轻易挑战别人的底线49

Chapter 3 暖言：所谓会说话，就是让人心里舒服55

真情实感比任何说话技巧都有价值55

人心都是肉长的，将心比心最得人心58

说一句“良言”，如口吐莲花62

热情开口的人总会好运连连65

好好说话，从“打圆场”开始68

拒绝，也要会打好“人情牌”72

Chapter 4 礼道：谈吐优雅，才会讨人欢喜79

一个人“品德”好不好，看“口德”79

世界上最神奇的两个字：谢谢82

话不多，但很有分量，才算真口才85

抢话说，是一种不礼貌的表现88

卓越的人有很多，难的是言语谦和91

说出的话，要符合自己的身份94

称呼要恰当，否则一不小心就尴尬98

Chapter 5 沉默，也是语言的一种深刻105

真正的说话高手都很安静105

话不投机，与其力争，不如沉默109

聒噪不如沉默，息谤得于无言112

谈判场上，废话是土，沉默是金115

那些高开低走的人，都是交浅言深118

Chapter 6 趣言：幽默的人，自带魅力光环123

关于沟通，最重要的就是趣味123

有矛盾了？试试幽默，效果不错127

寒暄时加点“料”，一语胜千言130

“爱情”狭路相逢，“幽默”先声夺人134

幽默的人，都会这样化解尴尬138

“黑”自己，别人却更喜欢你141

幽默和得体，一个都不能少144

Chapter 7 赞技：会赞美，10秒钟就能打动人心149

所有语言中，最让人舒畅的是赞美149

好钢用在刀刃上，夸人夸到点子上153

如果赞美也有保质期的话，过期不候156

把恭维当作称赞是一种无知159

天下无敌的“请教式”称赞162

有一种赞美叫欲扬先抑165

多在背后说人好话，你会倍受欢迎168

Chapter 8 劝导：批评的话，也可以说得很好听173

劝告的目的在于激励，而不是警告173

千万别直率地对朋友说“你错了”176

把“你必须……”改为“我建议&”180

三明治原则：批评也可以娓娓动听184

直话弯说，直的是人心，弯的是策略187

意味深长的暗示是最好的批评191

正话反说，老虎屁股也摸得194

最好的批评只对事，别对人197

Chapter 9 说服：从“No”到“Yes”的心理博弈话术203

想知道庐山的样子你必须跳出来看203

比对方更关心他的目的207

学会“催眠”，让说服无往不利210

妙用激将法，扭转他人心213

说服不是争论，更不是吵架216

循循善诱是一项难得的本事220

说服也需要技巧，智者当借力打力224