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目录1

第一章　控制人才流失1

◎ 技能点1：如何贯彻人才流失的控制原则2

◎ 技能点2：如何认识人才流失原因5

◎ 技能点3：如何掌握人才流失的控制方式9

◎ 技能点4：如何实施人才流失的控制方法12

◎ 技能点5：如何采取留住人才的具体措施17

◎ 技能点6：如何防范员工跳槽20

◎ 技能点7：如何消除员工不安24

◎ 技能点8：如何避免强制留人27

◎ 技能点9：如何主动处理员工离职30

◎ 技能点10：如何避免员工被猎33

第二章　留人基本模式37

◎ 技能点1：如何运用需求层次理论留人38

◎ 技能点2：如何运用双因素理论留人41

◎ 技能点3：如何运用目标设置理论留人44

◎ 技能点4：如何运用强化理论留人47

◎ 技能点5：如何运用公平理论留人50

◎ 技能点6：如何运用期望理论留人53

第三章　环境留人55

◎ 技能点1：如何改善工作条件56

◎ 技能点2：如何优化沟通环境59

◎ 技能点3：如何提高沟通效果63

◎ 技能点4：如何培育企业的学习环境67

◎ 技能点5：如何培育创新环境72

◎ 技能点6：如何形成良好的员工参与环境76

◎ 技能点7：如何建立共同愿景79

◎ 技能点8：如何把握卓越企业文化特征83

◎ 技能点9：如何塑造良好的企业文化87

第四章　待遇留人91

◎ 技能点1：如何遵循薪酬设计原则92

◎ 技能点2：如何改善分配机制95

◎ 技能点3：如何利用薪酬制度吸引人才99

◎ 技能点4：如何设计福利制度102

◎ 技能点5：如何完善生活福利设施105

◎ 技能点6：如何完善休假制度109

◎ 技能点7：如何实施股权激励112

第五章　工作留人117

◎ 技能点1：如何通过工作特征模型法设计工作118

◎ 技能点2：如何实施辅助工作设计方法121

◎ 技能点3：如何合理设计工作岗位123

◎ 技能点4：如何安排工作轮换制度126

◎ 技能点5：如何丰富工作内容129

◎ 技能点6：如何进行工作扩大化安排135

◎ 技能点7：如何设计优秀业绩工作体系138

第六章　制度留人141

◎ 技能点1：如何完善晋升制度142

◎ 技能点2：如何为员工制定职业生涯规划145

◎ 技能点3：如何贯彻企业职业生涯开发原则150

◎ 技能点4：如何掌握企业职业生涯开发方法154

◎ 技能点5：如何遵循授权原则158

◎ 技能点6：如何确定授权范围161

◎ 技能点7：如何决定授权对象165

◎ 技能点8：如何建立培训制度169

第七章　情感留人175

◎ 技能点1：如何满足员工精神待遇176

◎ 技能点2：如何尊重下属179

◎ 技能点3：如何关爱员工182

◎ 技能点4：如何聆听下属意见185

◎ 技能点5：如何赞扬工作绩效突出的员工188

◎ 技能点6：如何巧妙地批评员工191