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第一章 办事应打造良好的形象3

1．办事应懂点着装艺术3

目录3

2．敬人先要敬罗衣9

3．打造优雅第一印象11

4．整洁的服装是无言的介绍信13

5．办事时衣着应得体16

6．衣着应彰显个性19

7．成功的形象是办事的最佳途径22

1．站在对方的立场说服他33

第二章 办事要学会说话33

2．赞美的话不能少35

3．让恭维别人成为习惯38

4．说话也要“量体裁衣”40

5．要会打破冷场45

6．要学会幽默47

7．要学会委婉49

8．以理服人，让对方无话可说52

9．把握好说话的尺度56

10．注意说话的“七忌八疑”62

1．送礼要“对症下药”69

第三章 办事要学会送“礼”69

2．送礼应懂点心理学73

3．送礼一定要掌握好分寸77

4．送礼应选择合适的时机80

5．送礼应掌握好秘诀82

6．行为礼貌是前提85

7．待人接物的礼仪技巧89

第四章 办事应掌握点应酬技巧95

1．应酬中要保持一定的距离95

2．要选择合适的场合来应酬98

3．应酬中阴谋诡计使不得101

4．应酬中的进退之道104

5．能辨风向才能使好舵107

6．善于捕捉“弦外之音”110

7．透过“眼神”来感知114

8．拒绝别人要讲究策略117

9．做人做事不必面面俱到120

第五章 办事要讲诚信125

1．讲信誉，才会有好人缘125

2．量力而行不轻易许诺127

3．一诺千金，决不食言130

4．信誉是办大事者的资本133

5．办事要必诚必信137

6．办事要敢说真话143

7．办事以真诚打动人146

8．不做口是心非的人149

9．无诚信无以立世151

第六章 办事要有好人缘157

1．要有长远眼光157

2．必须编织好关系网160

3．如何利用同事来办事163

4．远亲不如近邻166

5．学会利用亲情办事170

6．悄悄地为他人做点好事175

7．多结交志同道合的朋友178

第七章 办事要注重情感投资185

1．让人心甘情愿地做事185

2．恩威并施，宽猛相济188

3．办事要善于攻心191

4．让对方产生好感194

5．不要疏远落魄的朋友196

6．经常进行感情投资199

7．用真诚打动对方202

第八章 办事要活用“借力打力”209

1．学会“借鸡生蛋”209

2．会办事自有贵人扶214

3．善于借用别人的智慧217

4．利用名人效应221

5．通过第三者来传达心情225

6．学会借别人的钱发财228

7．借别人的力量办自己的事233

第九章 办事要懂点圆融之道239

1．察言观色圆融办事239

2．以不变应万变242

3．舍车保帅顾全大局245

4．做事贵在“妥帖”248

5．办事要兼顾原则性与灵活性253

6．谨言慎行，步步为营258

7．巧用“推”的艺术262

8．办事要因势而变266

第十章 办事要讲点谋略275

1．设法获取别人的关注275

2．学会从相反的方向考虑问题278

3．善于掩藏自己的真实意图281

4．顺其自然简单办事285

5．办事要学点“糊涂学”287

6．欲取先予，让对方主动回报290

7．学会以退为进的策略292

8．韬光养晦，以屈求伸295