图书介绍

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Scott M.Davis，Michael Dunn著；陈绣里译著
出版社：财团法人中卫发展中心
ISBN：9867690303
出版时间：2004
标注页数：268页
文件大小：96MB
文件页数：287页
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图书目录

壹让「营造品牌」成为你的新信仰3

1 瞭解品牌的强力新角色3

2连结事业策略与品牌策略21

贰透过营造品牌以控制品牌触点49

3 瞭解并排序高影响力的品牌触点49

4购前经验——让品牌与期望连结79

5 购买经验——传递承诺的第一步109

6 购后经验——强化品牌与顾客关系145

参以品牌为核心组织你的公司185

7？展品牌衡量尺度——以你所衡量的结果驱动品牌的建立185

8 建立一个品牌为基础的文化213

9 建立一个品牌为基础的织——结构与角色以支援品牌驱动的改变241