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第一章 系统整体性原理2

第一节 系统性——医院现代化管理的一种基本观点2

一、系统整体性2

二、要素有用性14

三、结构相关性21

四、系统与环境27

第二节 系统方法31

一、整体性原则32

二、综合性原则33

三、最优化原则36

第三节 系统工程37

一、什么是系统工程37

二、系统工程的运筹途径38

三、系统工程进行的具体步骤39

第四节 系统化管理——是系统观点和方法在医院管理中的具体化42

一、系统化管理的含义42

二、实施系统化管理 必须更新旧的管理思想和体制43

第二章　时、空、信控性原理（或称动态原理）50

第一节 时空变化性50

一、树立科学的时空观，对医院实现现代化管理具有重要意义50

二、医院系统运动的多样性、复杂性和时空变化性的关系52

三、新技术革命对医院管理的旧时空观进行冲击55

四、时空变化性与医院现代化管理的关系56

五、怎样有效地管理时间和空间60

第二节 信息传递性63

一、信息及其有关的一些基本概念64

二、医院管理信息的特征66

三、信息化——正在向医院进行冲击67

四、医院管理者的艺术在于驾驭信息71

第三节 反馈控制性78

一、反馈与控制79

二、医院控制系统的特点83

三、对医院控制系统需要采取的基本控制形式84

四、控制与机制87

五、结构与机制90

六、控制论的几种方法论，在医院现代化管理中的应用94

第三章　效应规律性原理97

第一节 效应就是效益97

一、测定医院的效益是个很复杂的问题97

二、总量平衡与结构优化的关系问题106

三、靠科学管理取得效益112

第二节 效应与规律113

一、什么是规律113

二、规律的特征116

三、医院发展的规律，人们只能发现、认识和利用，而不能创造和消灭116

第三节 效应规律性原理就是实事求是的思想路线120

一、坚持实事求是的思想路线，就是要按客观规律办事120

二、现代化管理的四大原理，就是按客观规律办事具体化的中介122

第四节 建立效应控制系统122

一、效应控制系统123

二、组织效应控制子系统需要注意的几个问题123

第四章　人的能动性原理125

第一节 充分发挥人的能动性，是管理模式向领导模式转变的一个关键条件125

一、从生产力发展角度看，人类社会的组织形式，大体经历的几个阶段125

二、怎样实现从管理模式向领导模和的转变——重视“双向选择”在建构领导和被领导关系中的作用127

第二节 充分发挥人的能动性，必须了解和掌握人的运动规律128

一、人的特殊性128

二、人的运动形式129

三、人的心身自动调控功能135

四、人的能动作用136

第三节 人学理论在医院管理工作中的应用137

一、运用心身自动调控功能，最大限度地发挥人们在社会主义医院现代化建设中的能动作用137

二、正确认识和理解人的思维运动和生命运动的关系，充分发挥人的能动性139

三、正确认识和处理人的内部因素和外部环境的关系是创造改造世界的有利条件140

第四节 建立以调动和充分发挥人的能动作用为中心的医院管理科学140

一、人的因素和医院现代化管理的关系140

二、调动人的能动作用的具体途径143

三、用现代化管理理论武装医院领导，建立一支适应新形势需要的医院管理干部队伍152