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营销287

一、哈佛营销课287

二、营销分析288

三、集中性市场营销291

四、4P'S：市场营销组合292

消费者类型301

一、消费者类型及其对消费者购买的影响301

二、需求303

三、态度与态度改变313

经营战略320

企业诊断320

一、公司诊断320

二、成长力衰退症的诊断与治疗331

三、企业衰败征候339

四、公司常见病症350

战略制度353

一、竞争战略形成353

二、产业结构分析354

三、决定竞争强度的结构因素356

四、基本竞争战略357

五、顾客矩阵363

六、生产者矩阵370

七、顾客矩阵与生产者矩阵组合376

八、决策分析的重要性384

九、决策的选择与决策之道387

十、决策程序394

十一、战略性决策399

十二、案例决策404

战略管理420

一、战略管理的概念及制定420

二、战略实施管理424

三、战略控制管理426

四、管理战略的转变430

预测与决策436

预测理论436

一、预测的功能436

二、预测的方法438

三、预测和经营计划445

战略预测447

一、目标、战略和战术448

二、战略预测过程449

三、确定公司的战略目标450

四、制定公司的战略规划452

五、评价公司的战略规划456

决策457

一、决策的涵义457

二、决策的分类459

三、决策理论461

决策的准则466

一、决策的组织机构466

二、决策和决策者468

三、决策的制定过程471

四、决策的方法497

五、决策中的价值要素和事实要素500

六、决策的制约因素503

七、决策的准则511

八、决策方法概述515

九、经济活动决策常用的数学方法560

十、促销沟通与销售促进决策570

生产销售管理案例585

计算机巨人的困惑587

丰田公司的“内幕”592

松下集团的经营体制及其变化596

“洛佩斯”之争607

沃里科公司的“第二个春天”612

电子常胜将军——索尼615

帕特诺斯特国际财团重组伍尔沃思公司621

科尔—麦克基公司战略上的失误627

柯达胶卷的故事632

奔驰——汽车行业的王子658

S·C·约翰逊公司的公关预测681

大宇实业惊人的前瞻力685

美国通用汽车的土星计划690

哈默与威士忌酒的故事692

汽车技术情报战略699

美国波音公司兼并美国麦道公司703

中信泰富的资产重组711

鲜京集团的新选择720

日本丰田汽车公司让产品自己说话727

德国“奔驰”质量走天下729

美国太麦克斯手表的出奇制胜731

柯达与富士的角逐733

A·C·吉尔伯特公司的惨败735

雀利特公司的因惑743

奋斗不息的钢铁大亨——威耶747

阿迪达斯公司与耐克公司——后来者何以居上762

美国福特T型车行销战略771

无敌哈默就范记773

杰克敦的厚利多销776

雪佛莱和奥兹莫比尔的买一送一营销术778

虎飞自行车公司营销策略的全面规划和重点实施780

美国米勒啤酒公司营销案788

逆向营销的雅芳公司792

多美公司的全球协同营销797

成功企业市场营销企划803

忽视市场营销环境的失误813

麦当劳的市场营销战范例：馅饼战816

争夺美国约翰逊兄弟公司的战斗823

乳皂的包装设计827

Comshare公司推出“DSS软件”的策略831

痛尝苦果的伯伊斯公司839

佩里耶的失误845

吉列刀片的成功之路849

美国啤酒大混战852

可乐双雄的交锋859

绚丽的贺卡世界也在激烈竞争897

丰田价格政策911

大洋公司廉价攻势的恶果916

佩珀饮料公司商标、形象与广告宣传928

世界食品安全的社会品牌计划941

雀巢公司婴儿奶粉的遭遇948

加拿大善美集团全球收购956

凯特皮勒公司的经营战略计划974

百威啤酒977

可乐广告战980

电讯公司遭遇战991

加拿大的政府品牌计划1032

微软瞄准未来1040

摩根的成功之路1049

巧避风险的英荷壳牌石油公司1078

杜兰特、斯隆、罗杰1095

利利公司转危为安1115

信托福特公司1122

约瑟夫·普利策1127

马来西亚国浩集团并购与重组的高超手法1138

方便面的诞生1144

快递公司的系列广告1148

道·柯林斯公司与硅胶隆胸术风波1151

金融世界“大爆炸”1157

肯德基的选点投资1163

卡尔·卡切尔公司快餐的经营战略1169

美国可口可乐公司的锦囊妙计1197

巴林银行的倒闭1203

满足顾客需要的环K公司1209

苹果公司：一个成功者的沉浮1214

米勒酿造公司的发展历程1223

DEC公司后来居上1231

美国电话电报公司收购麦考蜂窝通信公司1243

意大利国家能源控股公司（ENI）的国际经营战略1253

美国斯图·伦纳德奶制品商店：访问竞争对手1259