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导言 做人与营销的共通之处2

故事：让自己一炮而红2

远大的目标与胸襟3

故事：反秦三杰有梦想3

故事：小作坊的凌云志4

换位思考善待他人5

故事：丘吉尔投桃报李6

故事：女车主大智若愚6

想方设法推销自己7

故事：张大千“仿冒”成名8

故事：水果贩沟通有技巧8

用心学习与经营9

故事：斯皮尔伯格的鬼点子9

故事：王永庆卖米的智慧10

不拘常规敢创新12

故事：西铁城“空投”手表12

故事：烟草商顺水推舟13

第一部分 坚持与人为善 不惧与狼共舞15

第一章 洞察人心方能长袖善舞15

故事：“傻孩子”瞒天过海15

理解人类的需求16

故事：牧羊人点化人生16

故事：迪士尼顺手牵羊17

子非鱼安知鱼之乐18

故事：祸福难判安全带18

故事：体验营销数宜家20

谁是关键决策者22

故事：“不解风情”的岳飞23

故事：有一种娱乐叫麦当劳24

发掘顾客兴奋点26

故事：皇帝迷上“木匠活”26

故事：碧桂园“学校”救市27

突破顾客心理防线29

故事：“全裸”洗衣机29

故事：黄金厕所冲击波30

故事：Kappa中国惊艳变身31

让购买变成一种乐趣33

故事：“幸运糖果”赛游戏33

故事：“病毒营销”我为卿狂34

第二章 营销必须与人为善36

故事：郑板桥妙用“苦肉计”36

做人需要低姿态37

故事：虚心人海纳百川37

故事：真学问不怕考验38

将顾客当做恋人38

故事：最牛销售欲擒故纵40

故事：“家装顾问”家得宝42

故事：戴尔电脑眼中只有你43

让员工施展抱负44

故事：猪八戒能否成为好员工45

故事：奥巴马凭什么赢46

故事：销售奇迹是怎样炼成的47

合作者都是兄弟48

故事：天堂距离地狱有多远49

故事：麦当劳力挺加盟商49

故事：马云的“三个代表”51

达则兼济天下53

故事：福特为平民造汽车53

故事：陈光标倾力慈善秀54

第三章 变化世界中把握营销57

故事：维他奶常变常新57

全球文化冲突与融合58

故事：从“刮痧”看中美差异58

故事：雷人的日本“厕所文化”59

故事：诺基亚怎样跨文化营销60

在乱局中把握机会61

故事：袁世凯浑水摸鱼61

故事：索罗斯“兴风作浪”62

故事：李维斯曲线“淘金”63

左右逢源的交际手腕65

故事：看胡雪岩怎样“傍大官”65

故事：经销商妙计“蛇吞象”67

顺应和驾驭全球化大势68

故事：Swatch巧施连环计68

故事：合纵连横的利丰绝技69

知己知彼胜算多71

故事：康师傅败中求胜71

故事：默多克“攻城拔寨”72

第四章 锻造必然成功的性格74

故事：初生牛犊不怕难74

举重若轻平常心74

故事：石崇斗富惹祸端75

故事：巴菲特以逸待劳76

培养高效工作的习惯77

故事：洛克菲勒的冷与热78

故事：戴尔中国擒贼擒王79

个人气度成就事业高度80

故事：苏格拉底的“好心态”80

故事：宠辱不惊曾国藩81

故事：天降大“任”任正非83

描画多姿多彩人生84

故事：白马与毛驴的对话85

故事：“处女”老板爱作秀85

逆流击水显英豪87

故事：玻璃板下的跳蚤87

故事：金大中百折不挠88

故事：史玉柱东山再起89

第二部分 服务走正道，营销出奇招93

第五章 选择比努力更重要93

故事：卖鞋境界有高下93

好产品就一定好卖吗94

故事：脑白金有没有真相94

故事：销售之王的七杀招95

给顾客一个购买理由97

故事：向和尚卖梳子的艺术98

故事：奇瑞QQ扮可爱98

故事：苹果iPod写传奇101

扬长避短巧策划103

故事：“飞黄腾达”真人秀104

故事：富豪榜背后的故事高手104

故事：发掘地产的“人文之美”106

品牌定位有学问107

故事：宝洁品牌多子多福108

故事：哈雷摩托的激情梦想110

故事：叶茂中“策划”闯天下111

说出你的品牌故事112

故事：哈根达斯“绑架”爱情113

故事：时尚ZARA兵贵神速114

第六章 打造卓越执行力117

故事：公园防盗有高招117

果断行动莫迟疑117

故事：年轻人将计就计118

故事：袁宝璟敢作敢为119

聪明人也要下笨功夫120

故事：邮政大臣喝厕水121

故事：发明大王爱迪生121

只有偏执狂才能生存122

故事：破釜沉舟楚霸王122

故事：刚正不阿海青天123

简化标准化是利器125

故事：小镜子可退强敌125

故事：德国首富只放一只羊126

故事：标准化助力真功夫128

让听到炮声的人决策129

故事：诸葛亮不是恋权人129

故事：卡尔松“倒转乾坤”130

故事：海底捞大打服务牌131

第七章 营销造势必不可少134

故事：重兵把守的土豆134

营销是一场心理战134

故事：老夫妻装聋作哑135

故事：奇广告欲盖弥彰136

精心塑造个人品牌136

故事：麦当娜“情色”美人计137

故事：绯闻老虎的切肤痛138

多种传媒的组合拳139

故事：养生堂妙手点睛140

故事：王老吉“空地协同”141

“口碑营销”四两拨千斤143

故事：“全球最好工作”的噱头143

故事：李宁的囧鞋营销144

事件营销立奇功145

故事：雕像竟会撒“啤酒”145

故事：别拿涂料不当饮料146

善用“借势”法宝146

故事：盖茨巧搭顺风车147

故事：蒙牛造势又借势148

第八章 以得失利器掌控大局151

故事：小孩玩耍为了谁151

见风使舵营销人151

故事：可口可乐改配方152

故事：星巴克因地制宜153

恩威并施的艺术154

故事：极品公关袁世凯154

故事：欧典地板生死劫156

不舍小利难谋大局158

故事：捐赠背后有算盘158

故事：李时珍弃官成大作159

坚决不做老好人160

故事：“幸运夫妻”走为上160

故事：“卑鄙小人”卡内基161

依赖关系决定地位高下162

故事：占星师金蝉脱壳163

故事：罗斯福渴望“独立”163

故事：空手道之“无本开店”164

第三部分 信息是财富之门 学习乃进步之梯167

第九章 永葆一颗好学之心167

故事：山雀的制胜秘诀167

情报搜集招数多168

故事：垃圾之中觅黄金169

故事：刺探市场有线人169

站上巨人的肩膀170

故事：沙皇甘当学徒工170

故事：李嘉诚学习改变命运172

向竞争对手学习173

故事：龟兔赛跑的N个回合173

故事：Lee牌牛仔巧赢芳心174

故事：宝马畅享驾驶的乐趣176

世事洞明皆学问177

故事：出租车司机不简单178

故事：施瓦辛格的“变脸”功夫179

隔行隔山不隔理180

故事：西南航空不走寻常路180

故事：技术狂人要圆造车梦181

第十章 向价值链高端突破183

故事：猪鸡合资开饭店183

数据库让营销更精准183

故事：精准作战的前世今生184

故事：书未出版即售罄的秘密186

开拓事业新蓝海187

故事：分众传媒另辟蹊径188

故事：信息时代携程掘金188

外部资源为我所用190

故事：耐克不造一双鞋190

故事：健力宝借力启航191

大破大立推陈出新192

故事：石油大亨调虎离山193

故事：丑娃娃也赚大钱193

故事：高价格可成卖点194

让创新成为生命基因195

故事：免费机票抛砖引玉196