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第一章 为什么会被人瞧不起1

歧视与鄙视1

“成功人士”就一定会被人瞧得起吗7

不尊重别人，自然也得不到别人尊重8

鄙视那些歧视人的人9

第二章 人贵有自知之明13

掂一掂自己的分量13

搞清楚自己扮演的角色16

修炼自己的眼色18

提高自己的成色19

保持自己的本色21

第三章 找到生命的聚焦点23

缺乏竞争力的四类职场人士23

自由来自自律28

企业是个好学校32

知识折旧将越来越快34

终身学习，拒绝贬值35

成为一支“潜力股”38

积极响应企业培训39

战略惰性41

第四章 礼仪的力量43

你一开口，别人便知道你的背景43

不要“行差踏错”44

你在品味食物，别人也在品味你45

避免吃难处理的菜式47

礼我所欲也，快感亦我所欲也50

乘车礼仪51

特殊场合穿衣不当即为失礼52

装模作样，为人所轻53

莫因电话得罪人55

迟到与早到，都是失礼58

称呼有讲究59

求人有策略61

第五章 把握说话的技巧63

说话应“看碟下菜”63

如何找话题64

诚意致歉消除误解66

切入话题的时机67

转换话题的技巧70

从话题可窥见人的内心73

插话有技巧74

沉默是金76

会说，更要会听77

拿破仑的攻心术81

说话的迂回术82

用幽默化解尴尬83

拒绝听电话的应变诀窍84

社交语言的忌讳85

不要用“抬杠”的语气说话86

吃不到葡萄别说葡萄酸87

切莫口无遮拦88

含蓄胜过滔滔不绝90

过度恭维适得其反93

注意说话的速度94

话不可说“尽”95

说话指桑骂槐，暴露内心失衡97

为什么有人爱打听别人的隐私98

除掉话音中的“杂质”99

忠言不必逆耳100

“三明治”批评法102

使失败者恢复自信105

说话前先调整呼吸106

说话的温度107

第六章 练达的处世章法109

不要被他人所左右109

维护别人的自尊110

不要作无谓的争论111

被人拍马，虽痛犹酣115

拒绝有诀窍117

圆场需急智119

咄咄相逼不如搁置争议121

人人都爱听美言122

怎样应付发怒的对手124

有效地回敬无礼125

如何与不同职业的人交往127

如何与不同性格的人交往131

如何同不同处境的人交往138

抵消嫉妒的良方142

心胸开阔点143

不要患得患失145

不要一厢情愿146

熟人也要讲分寸147

第七章 让别人喜欢你是最佳的策略151

积极适应工作中的人际关系151

容貌不能选择，但微笑可以选择153

聪明外露，莫若智慧深藏154

好为人师，不如拜人为师156

主动示好创造机缘158

不妨慷慨一点159

交浅言深，君子所戒160

“面子乃人生第一要义”161

心胸开阔容忍他人162

因人而异的合作策略164

办公室里几种不受欢迎的人166

让礼貌如影随形168

良性沟通的要点169

细节决定你的形象171

招人反感的细节172

初次见面尤其要注意细节173

与人相处的细节174

卫生与整洁175

细节处给人以“积极”的印象176

26个细节帮你赢得好人缘182

牢骚太盛防肠断183

第八章 做人最怕舍不得187

不要做“按钮”式员工187

切不要为私谋小利189

主动承担分外的工作190

第九章 低调做人，踏实做事193

平等不等于“平起平坐”193

踏实低调处世诀窍194

静坐常省己之过196

居高临下与摆低姿态197

尽快适应你的职位198

珍惜公司的声誉199

江湖风波险，岂可强出头200

有“理”，更要有“礼”202

君子为人，和而不流203

得意不可忘形205

先学做人，再学做事207

正确面对批评208

第十章 如何赢得同事的欢迎211

与同事谈话的分寸211

收藏好你的优越感212

勿在失意者面前谈论你的得意214

在失意时沉默，在沉默中奋起216

告密者易犯众怒218

传舌者害人害己219

把握做事的尺度220

君子不党222

巧妙保住他人的面子223

不要独贪功劳225

不要与某一同事过分亲密225

接触上司要“有度”226

女性不宜在办公室化妆、试衣226

不要在同事工作时喧闹227

水至清则无鱼227

因人而异的交往策略228

古道热肠要有度231

第十一章 掌握对异性沟通的艺术233

交际场合女性谈吐技巧233

显现女性智慧的谈吐技巧237

不受欢迎的10类男士和女士242

最能展现女性魅力的谈吐技巧248

不同礼仪场合女性谈吐技巧252

女人撒娇三大忌256

第十二章 你的朋友就是你的影子259

百万买房，千万买邻259

远离损友260

与鲨同游262

与俊杰为朋263

见贤思齐265

结束语268