图书介绍

民航市场营销2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

马广岭，韩奋畴主编著
出版社：北京：国防工业出版社
ISBN：9787118090796
出版时间：2014
标注页数：199页
文件大小：59MB
文件页数：207页
主题词：民用航空－市场营销学－高等学校－教材

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图书目录

第一篇民航市场营销基础知识1

学习单元一民航市场营销的基本概念1

第一节市场2

第二节市场营销7

小结16

练习与实训16

学习单元二市场营销的几个要素19

第一节市场营销要素关系19

第二节顾客20

第三节市场营销环境24

第四节竞争35

第五节企业41

小结45

练习与实训46

第二篇民航市场营销主要岗位实务49

学习单元三产品设计维护类岗位知识与技能49

第一节民航产品概念与分类50

第二节民航产品设计和开发52

第三节民航服务类产品常见类型61

第四节民航产品质量控制71

第五节产品生命周期73

小结75

练习与实训76

学习单元四价格和销售控制类岗位知识与技能79

第一节定价理论79

第二节民航客运价格体系及价格发布83

第三节航班收益管理87

小结103

练习与实训103

学习单元五分销渠道与客户关系类岗位知识与技能106

第一节分销渠道概念、作用和类型106

第二节民航间接分销渠道109

第三节民航直接分销渠道116

小结118

练习与实训119

学习单元六促销类岗位知识与技能122

第一节促销基础知识123

第二节促销组合运用128

小结136

练习与实训137

第三篇市场营销管理与战略142

学习单元七市场营销管理142

第一节计划143

第二节组织151

第三节领导152

第四节控制154

小结156

练习与实训156

学习单元八市场营销战略160

第一节市场营销战略概念160

第二节目标市场营销理论162

第三节市场拓展战略175

小结177

练习与实训178

附录一主要航空公司舱位表（更新日期：2013年5月6日）182

附录二航空公司服务类主要产品184

附录三 ICS系统航空公司控制指令速查（收益管理常用指令）186

附录四中国民用民航销售代理资格认可办法191

参考文献199