图书介绍

酒店饭店口语900句 老外都这样说 易携口袋版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

酒店饭店口语900句 老外都这样说 易携口袋版
  • 李媛媛，向美霞编著 著
  • 出版社： 水利水电出版社
  • ISBN：7517010036
  • 出版时间：2013
  • 标注页数：364页
  • 文件大小：20MB
  • 文件页数：374页
  • 主题词：

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图书目录

Part 1前台服务2

Unit 1客房预订12

Unit 2客房预订29

Unit 3取消预订15

Unit 4入住登记21

Unit 5礼宾服务127

Unit 6礼宾服务232

Unit 7礼宾服务338

Unit 8取送行李143

Unit 9取送行李248

Unit 10存放行李53

Unit 11说明设施的位置58

Unit 12失物招领63

Unit 13客诉抱怨168

Unit 14客诉抱怨274

Unit 15问讯服务79

Unit 16结账退房184

Unit 17结账退房291

Part 2客房服务97

Unit 18常用表达97

Unit 19唤醒服务102

Unit 20收拾房间108

Unit 21换房或续住113

Unit 22楼层服务119

Unit 23洗衣服务125

Unit 24客诉抱怨131

Unit 25送餐服务1137

Unit 26送餐服务2142

Unit 27维修服务147

Unit 28电话服务152

Unit 29其他（特殊）服务1158

Unit 30其他（特殊）服务2163

Part 3餐饮服务台169

Unit 31餐位预订169

Unit 32迎客服务174

Unit 33点菜服务179

Unit 34上菜服务185

Unit 35席间服务190

Unit 36处理投诉1196

Unit 37处理投诉2202

Unit 38结账买单208

Part 4康乐休闲区216

Unit 39 SPA服务216

Unit 40酒吧服务222

Unit 41美容美发228

Unit 42购物长廊235

Unit 43舞厅服务241

Unit 44健身房247

Unit 45游泳池253

Unit 46看电影258

Unit 47医务室264

Part 5商务中心270

Unit 48票务服务270

Unit 49上网服务276

Unit 50收发传真282

Unit 51打印服务286

Unit 52邮政服务291

Unit 53报刊服务296

Unit 54兑换外币301

Unit 55停车场服务306

Unit 56叫车服务311

Unit 57送花服务317

Unit 58紧急情况323

Part 6附录332

Appendix 1宾客入住登记表332

Appendix 2失物认领表334

Appendix 3婴儿看护申请单335

Appendix 4酒店各部门及职位337

Appendix 5酒店常见设施名称343

Appendix 6告示用语345

Appendix 7西方国家传统节日一览349

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