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第一章 中国需要大量的养老护理员1

我国已进入老龄化社会1

世界老龄化社会的基本情况4

养老者的思想观念正在悄悄变化7

养老者的家人的观念也在逐步转变8

政府十分重视我国老龄化的问题13

养老护理员是个美好的选择19

养老护理员及家人的心态很重要21

大办公办养老院23

民办养老院是养老敬老事业的重要组成部分25

十年内我国需要的养老护理员预测27

我国养老事业的前景辉煌无限29

第二章 养老院的筹办工作31

养老院的地址选择31

开办养老院的申请程序33

养老院的机构设置图34

养老院的投资和收益分析35

公办养老院的管理状况37

大办民办养老院是十分重要的选择38

养老院的人事管理39

养老院的值班管理41

养老院的食堂管理42

养老院的陪伴管理44

养老院的安全管理46

养老院的医疗管理47

养老院的社会保险和商业保险48

第三章 养老护理员的一般素质和修养50

养老护理员的文化程度要求50

有敬老爱老之心是养老护理员首要的素质51

养老护理员不是护士，胜似护士52

养老护理员不是保姆，胜似保姆53

养老护理员不是义工，胜似义工54

养老护理员不是亲人，胜似亲人55

养老护理员不是保安，胜似保安56

养老护理员不是老师，胜似老师58

养老护理员的文化素质要求59

养老护理员的职业道德操守61

养老护理员的事业是一项崇高的事业62

第四章 与养老者交流和入院前的工作64

学会了解和掌握一般老年人的心理特征64

接待 第一次来院的养老者的技巧67

接待 第二次来院的养老者的注意事项69

接待 第三次来院的养老者的特殊技巧69

用爱老敬老之心迎接每一位养老者71

到准备来院的养老者的家庭访问72

做好准备来院的养老者的心理咨询工作73

为准备来院的养老者提供一张物品携带清单75

为准备来院的养老者提供一张入院流程表76

第五章 与养老者的家人的交流工作79

弄清楚谁是养老者家的真正主人79

要知道谁是养老者的 第二支持人80

要善于推荐自己所在的养老院81

与养老者家的真正主人打交道是关键82

养老者的 第二支持人的意见也十分重要83

善于发现养老者最爱听家人中谁的意见85

养老者的亲友的意见也要善于听取85

用爱心和耐心使养老者的家人放心86

以真诚之心推荐养老院，认真兑现承诺87

通过与养老者及家人交流而改变和提高服务质量89

第六章 迎接养老者入院的工作91

学会执行养老院的管理制度91

做好迎接养老者入院前的 第二次和多次家访92

与养老者签订入院养老合同93

与养老者的家人签订入院养老合同94

与养老者的家人签订入院养老补充合同95

签订的入院养老合同或补充合同都具有法律效力96

办理好养老入院通知书97

带领养老者及家人参观养老者居住的房屋97

做好迎接养老者入院的准备工作98

安排好迎接养老者入院的交通工作99

认真组织和参与养老者的家人的告别宴或欢送宴100

组织好养老院的欢迎养老者入院仪式101

组织好养老者入院后的 第一顿午餐或晚餐102

第七章 养老者入院后 第一个月的工作104

做好养老者入院后 第一晚的观察和监护工作104

让养老者过好入院后的 第一天105

养老者入院后的 第二个晚上也要认真观察和监护106

养老者 第二天的生活很重要107

养老者入院后的 第三个晚上的观察和监护107

养老者入院后的 第三天是关键108

根据养老者前三天的情况记录整理109

向养老院有关部门汇报并改进工作110

向养老者的家人回访并交流情况110

准备好迎接养老者的家人来院过 第一个周末111

准备和安排好养老者的亲友来院过 第一个周日113

准备好养老者的家人迎接养老者回家过 第一个周末114

准备好送养老者参加 第一个养老者的亲友聚会115

制订好养老者 第二周的护理工作计划116

做好养老者 第二个周末的聚会117

组织好养老者 第二个周日的活动118

制订好养老者 第三周的护理工作计划119

做好养老者 第三个周末的聚会120

组织好养老者 第三个周日的活动121

制订好养老者 第四周的护理工作计划123

第四个周末最好组织养老者及家人外出活动124

最好组织养老者院外活动125

制订好养老者 第二个月的护理工作计划126

第八章 养老护理员的日常工作128

严格遵守养老院的各项规章制度128

认真写好护理日志129

认真做好交接班工作130

认真观察养老者的身体状况及变化131

做好养老者的日常身体检查和记录工作132

养老者如有病情变化要及时汇报并送医院132

认真观察养老者的心情和心理变化133

要善于引导养老者向良好的心理状态转化133

注意养老者的心理变化并提出护理建议134

对养老者的心理变化要向其家人汇报并提出护理建议135

对患有慢性病的养老者要提出特别护理建议135

对养老者的日常用品建议136

对养老者的食品建议137

对养老者的药品建议138

对养老者的身体锻炼建议139

对养老者的烟酒嗜好建议140

对养老者的生活习惯建议142

学会协调与养老者的家人的关系143

学会协调与养老者的亲友的关系144

学会协调与养老院各科室间的关系145

最好有自己的生活日记146

第九章 对重症养老者的护理工作148

根据重症养老者的病情制订护理计划148

对重症养老者的护理应在院领导的关照下进行149

协助医生制订重症养老者的医护计划150

对半瘫养老者的护理工作151

对全瘫养老者的护理工作152

对高血压重症养老者的护理工作153

对心脏病重症养老者的护理工作156

对糖尿病重症养老者的护理工作158

对癌症重症养老者的护理工作161

对阿尔茨海默病（老年痴呆）重症养老者的护理工作163

对老年性便秘重症养老者的护理工作165

对慢性支气管炎重症养老者的护理工作165

对老年性骨关节病重症养老者的护理工作166

对重症养老者的全天候护理167

对重症养老者的医护急救准备工作168

对重症养老者的善后应急准备工作169

第十章 对残障或特别养老者的护理工作171

对公办养老院的残障养老者的护理工作171

对民办养老院的残障养老者的护理工作172

对精神病养老者的护理工作172

对聋哑养老者的护理工作173

对智障养老者的护理工作174

对肢残养老者的护理工作175

对高原工作养老者的护理工作176

对其他特别养老者的护理工作177

第十一章 对养老者临终前的护理工作179

善于引导养老者留好遗嘱179

提前与养老者的家人就养老者的善后工作沟通180

适时与养老者的亲友就养老者的善后事务沟通181

及时向院主管部门就养老者的善后工作提出建议182

就养老者的善后事务向其原单位或退休主管部门预报告183

及时向养老者的家人预告养老者的生命状态183

注意养老者善后工作的法律规范184

让养老者微笑着告别人间185

第十二章 对养老者逝世后的后续处理工作187

向院领导及时报告养老者逝世后的工作计划187

协助养老者的家人处理好养老者的后事187

协助养老院各部门处理好养老者逝世后的手续办理188

做好养老者逝世后的资料整理工作189

自我护理工作的总结190

协助养老者的家人处理好养老者原单位的工作190

附录192

其他国家和地区的养老概况192

有关我国养老院和养老护理员的法律点睛194

有关养老院和养老者及相关人员或单位的法律点睛197

部分养老机构和培训学校简介199

后记205