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第1节　管理概述1

第1章　管理与管理学1

第2节　管理学概述3

第3节　现代管理的基本原理、原则和职能4

第2章　护理管理学概述10

第1节　护理管理的概念和任务10

第2节　护理管理的特点11

第3节　护理管理的意义与研究方法13

第3章　计划职能17

第1节　概述17

第2节　计划的步骤、方法与原则21

第3节　护理管理中的计划过程24

第4节　决策26

第1节 目标管理的概念与特点34

第4章 目标管理34

第2节 目标管理的内容及基本过程37

第3节 目标管理在护理工作中的应用40

第5章 时间管理44

第1节　概述44

第2节 时间管理的基本程序和条件45

第3节　时间管理的策略和方法47

第6章　组织结构与组织设计55

第1节　概述55

第2节　组织结构的概念与基本类型57

第3节　组织设计61

第7章 我国医疗卫生组织管理系统65

第1节　我国卫生组织系统及工作目标65

第3节　医院组织系统70

第2节 中华护理学会和卫生部护理中心70

第4节　护理组织系统75

第8章 护理人力资源管理80

第1节　概述80

第2节　护理人员的编设81

第3节　护理人员的选聘、分工与排班86

第4节　护理人员的教育与训练92

第5节　护理人员的绩效考核94

第9章　护理领导97

第1节　概述97

第2节　护理领导者应具备的素质与能力99

第3节　领导方式与艺术101

第4节　激励理论及其应用105

第5节　管理沟通109

第1节　护士长角色模式114

第10章 护士长角色与工作职责114

第2节　护士长的岗位职责与工作方法117

第3节　护士长的素质要求与管理艺术122

第11章　护理质量管理129

第1节　概述129

第2节　护理质量标准及标准化管理130

第3节　护理质量考核评价141

第12章　护理业务技术管理147

第1节　概述147

第2节　护理业务技术范围与基本管理149

第3节　护理业务技术的管理方法151

第4节　护理信息管理152

护理管理学基础教学要求157