图书介绍

汽车销售的第三本书2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

（美）塔斯卡，（美）考德威尔著；孙路弘译著
出版社：北京：中国人民大学出版社
ISBN：9787300100784
出版时间：2009
标注页数：177页
文件大小：68MB
文件页数：193页
主题词：汽车－销售

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图书目录

前言后院的那个胖技工1

第一部分商业基本原则：你想经营何种生意14

第1章没有劣狗：任何生意都可以赚钱14

第2章为预测下赌：成功的开始25

第3章销掉更多的产品：让更多人快乐32

第4章简单的绝对魅力46

第二部分首要工作：创造客户满意58

第5章绝不愚弄客户：重新赢得客户58

第6章客户满意度的衡量：如何衡量感觉68

第7章服务是根本77

第8章永不让价：价值永远打败价格93

第9章激活滞销商品103

第10章汽车销售的第二次革命：聪明地买车112

第11章甚至制造者也不愿意购买：预测热销商品123

第12章质量第一：一次革新背后的故事130

第三部分引领客户满意148

第13章听那些比你聪明的人说什么148

第14章超强充电！提升效率之关键因素153

第15章不仅要让客户满意，还要让他们幸福160

第16章领导力：不是奖杯，而是永恒的挑战166

附录A 销售行为标准175

附录B 服务标准176

译者后记177