图书介绍
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- 吴炜,邱家明主编 著
- 出版社: 重庆:重庆大学出版社
- ISBN:7562443777
- 出版时间:2008
- 标注页数:330页
- 文件大小:167MB
- 文件页数:339页
- 主题词:贸易谈判-高等学校:技术学校-教材
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图书目录
第1章 商务谈判导论1
商务谈判的含义、特征2
商务谈判的基本原则16
商务谈判功能和作用19
商务谈判实训23
第2章 商务谈判类型27
国内商务谈判和国际商务谈判28
不同谈判的分类30
合同谈判和非合同谈判51
谈判类型实训56
第3章 商务谈判人员的素质62
谈判人员的职业道德素质63
谈判者的心理素质69
谈判者的业务素质76
谈判者素质能力实训83
第4章 商务谈判准备95
商务谈判信息准备96
人员准备106
谈判方案的准备111
模拟谈判118
谈判准备实训121
第5章 商务谈判策略127
商务谈判策略概述128
商务谈判开局策略134
磋商与让步策略139
商务谈判成交策略153
谈判策略实训156
第6章 商务谈判心理研究164
商务谈判需要165
谈判者心理171
商务谈判中的心理挫折178
成功谈判者的心理素质182
商务谈判心理实训186
第7章 商务谈判僵局的制造与突破199
商务谈判僵局概述200
商务谈判僵局的制造与利用204
商务谈判僵局的突破技巧208
谈判僵局与策略实训214
第8章 商务谈判中的语言艺术219
谈判中语言表达技巧220
谈判中的倾听艺术225
谈判中的提问方法232
谈判中的对答艺术239
谈判语言艺术实训243
第9章 商务谈判合同的履行248
签订合同应注意的问题249
谈判合同的履行256
谈判协议的鉴证与公证260
谈判协议的变更、转让、终止与纠纷处理261
商务谈判合同实训269
第10章 商务谈判礼仪275
商务谈判礼仪概述276
商务谈判中的迎送礼仪279
洽谈中的礼仪282
宴请和舞会礼仪287
商务谈判礼仪实训294
第11章 各国商人的谈判风格299
亚洲商人的谈判风格300
美洲商人的谈判风格310
欧洲商人的谈判风格314
大洋洲商人的谈判风格325
非洲商人的谈判风格326
参考文献330
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