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目录3

第一章　处理好与上级的关系3

处理与新来的上级领导关系3

处理与高层首脑人物的关系4

处理与直属上级领导的关系5

处理与逆境中的上级领导关系7

处理与外国上级领导的关系9

与上司相处的9个准则11

学会与副职上司融洽相处14

让上司关注的方法16

不能夸夸其谈要埋头苦干18

忠言顺耳更利于行22

善听领导的反语28

对领导敢说的这几句话29

谦虚求教于领导34

处理与上级领导产生的误解37

处理上级领导的发火40

面对上级领导的冷落43

化解与上级领导的分歧46

第二章　处理好与同事的关系51

初次与同事的交往51

工作之余的同事交往53

与同事建立亲密的关系55

处理好与同事的竞争与合作关系57

多听同事说话62

嫉妒同事就是跟自己过不去64

不能轻许诺言要讲信用70

对付各种打小报告的同事72

应付排挤你的同事76

妥善处理同事和你争功劳78

彻底化解同事之间的矛盾79

影响同事关系的12个言行82

巧妙对付不友好的言论87

淡化你身边的妒嫉89

开玩笑要掌握限度94

给同事留点面子96

敢于认错勇于纠错98

及时消除同事间的误会99

从对手的弱处寻找晋升突的破口102

办公室防小人策略104

第三章　处理好与下属的关系111

处理下属的“抵抗运动”111

处理下属不与你结盟112

处理下属过去的冲击波113

处理下属使用暗语114

处理下属翻“旧账”114

处理下属奇装异服115

处理下属越俎代疱116

处理高科技弄权者117

处理员工缺乏责任感118

处理员工经常迟到119

处理员工上班时间办私事120

处理员工盗用公物121

处理下属雇用无能员工122

处理员工提出不可行建议123

处理爱辞职的员工124

处理下属的“老毛病”125

处理下属工作不力的方法128

处理下属越级沟通130

把矛盾消灭在萌芽状态133

允许下属尽情发泄134

在商界广结“善缘”137

第四章　处理好与商界的关系137

获得政府理解与支持138

处理好与社区关系145

处理好与公益事业关系150

处理好与股东关系155

处理好与科教界关系161

边做生意边交朋友166

常与客户沟通170

善施小恩小惠172

如何与不同顾客打交道173

第五章　处理好与朋友的关系181

真诚是友谊的基石181

朋友要相互尊重183

如何选择朋友186

客客气气地交朋友189

真心实意地交友191

与朋友保持距离193

设身处地为别人着想195

别让钱财问题横在朋友之间196

如何勇于接受批评199

维护朋友的友谊200

善待你的朋友201

第六章　处理好与爱人的关系205

追求你的所爱205

爱情与亲情207

爱需要勇敢地表白209

初恋形象塑造法212

让对方觉得你“有格调”213

与恋人约会215

与恋人交谈218

爱情不是交易220

不一定要事事顺着女友的心222

在生活中经常赞美你的爱人225

妻子在丈夫面前塑造美好的形象227

善待男人赢得丈夫的爱229

丈夫在妻子面前塑造美好的形象239

对心爱的人不能无条件地顺从240

夫妻生活需要真实241

理解是共同生活的基础245

多一份体谅和关爱247

调和夫妻间的关系248

夫妻间积极化解矛盾的技巧251

亲不亲故乡音255

第七章　处理好与同乡的关系255

“礼”与乡情的关键257

共鸣的话题263

不可贫富取乡266

同乡会能加深情感271

第八章　处理好与师生的关系279

尊是师生相处的前提279

不能过分炫耀才能283

恩威并施的师生关系285

师生关系要拘小节289

桃李不言，下自成蹊295

不妨多做伯乐299

青出于蓝胜于蓝303

第九章　处理好与同学的关系309

不做传话筒保守他人秘密309

送个人情给同学311

善用你的幽默315

才华不露聪明不逞319

切不可操之过急323

多看长处，“揭”其短处327

同学贵在相聚332

第十章　处理好与邻居的关系337

两种亲邻关系的区别337

正确处理邻里关系339

远亲不如近邻342

多为邻居想想343

邻居相关的忍受之道345

邻居要互相帮助347

第十一章　处理好与亲戚的关系351

亲戚要互相尊重351

常来常往地走动352

亲戚间的血缘相连356

千里送鹅毛的高人361

恩宜自淡而浓366

对待亲戚要一视同仁370

切忌斤斤计较375