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目录1

第1章 商业的作用与构成1

1.1 商业在国民经济中的地位1

1.2 商业在国民经济中的作用3

1.3 商业构成5

第2章 商业定价13

2.1 商业定价的方法与策略13

2.2 流通企业的组织结构21

3.1 市场调查的概念和作用28

第3章 市场调查与预测的基本方法28

3.2 市场调查的方法29

3.3 市场预测的概念和作用34

3.4 市场预测的基本方法34

第4章 流通企业的经济核算45

4.1 流通企业的财务管理45

4.2 绩效分析的指标体系51

第5章 物资市场预测61

5.1 物资市场预测概述61

5.2 物资市场预测的种类和内容62

5.3 物资市场预测的原理63

5.4 物资市场预测的一般过程64

5.5 物资市场预测的技术65

第6章 物资采购（上）73

6.1 物资采购的目标及采购过程73

6.2 采购物资品种和采购总量的决策77

6.3 供应单位的选择79

第7章 物资采购（下）87

7.1 订购批量与订购时间的确定87

7.2 物资采购计划与采购合同管理91

8.1 物资销售概述100

第8章 物资销售（上）100

8.2 物资销售的作用与原则102

8.3 物资销售的一般过程103

8.4 物资销售量的确定104

8.5 工业企业和物资企业销售特点的比较108

第9章 物资销售（下）114

9.1 物资销售的组织和方式114

9.2 物资销售方式118

9.3 物资销售服务124

第10章 物资储运管理130

10.1 物资储存130

10.2 仓库的概念和种类131

10.3 物资的保管和养护133

10.4 储存合理化的含义及标志139

10.5 物资运输140

第11章 消费者的购买行为149

11.1 消费者市场的特点149

11.2 消费者购买行为模式150

11.3 消费者购买动机分析150

11.4 消费者购买行为的影响因素151

11.5 消费者的购买行为155

11.6 消费者购买决策过程157

第12章 产业市场、中间商和政府购买行为162

12.1 产业市场购买行为分析162

12.2 中间商的购买行为166

12.3 政府市场购买行为172

第13章 市场细分177

13.1 市场细分化的含义与作用177

13.2 市场细分化的要求与程序178

13.3 消费品市场细分的基础179

13.4 工业品市场细分183

14.1 选择目标市场188

第14章 选择目标市场和市场定位188

14.2 市场定位192

14.3 扩大定位差异化196

第15章 价格制定政策202

15.1 产品价格概述202

15.2 价格制定的方法203

第16章 价格修改决策和价格进攻决策214

16.1 价格修改决策214

16.2 如何了解竞争者的价格策略220

16.3 价格变动时的变价策略221

17.1 促销学概述226

第17章 促销政策和营销沟通理论226

17.2 促销的基本方式227

17.3 促销的功能229

17.4 营销沟通理论230

第18章 促销组合和促销促进237

18.1 促销组合237

18.2 销售促进242

模拟试题一253

模拟试题二269

参考文献283