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第一章 成在用情败在无情，办事前先要套交情1

1．绝不做平时不联系，一联系就有事的人1

2．雪中送炭好过锦上添花3

3．求朋友办事，先让朋友欠你一个人情5

4．见面握手三分情6

5．恰当吹捧对方好办事9

6．先“礼”后“利”，买份礼物送份人情11

7．及时加固人脉网：做个勤劳的维修工13

8．珍惜每一次机会，有邀必赴14

9．以德报怨是最佳人情投资16

10．搞关系要循序渐进，不可操之过急18

11．要善于投资“人情生意”20

12．利用自己艰苦的身世，博得对方同情21

第二章 想钓鱼就像渔夫那样思考，投其所好办事更容易21

1．最会办事的人，往往是做了让对方感激的事23

2．求人办事，要先想着对方的利益25

3．理解对方的难处，才能赢得对方的支持27

4．你为对方着想，对方才会为你着想29

5．想吃草的给草吃，想吃肉的给肉吃30

6．把着眼点放在对方得意的地方32

7．给别人面子就是给自己机会34

8．用利益作为甜点36

9．要想办成事，必须事换事38

10．让朋友知道事情办成后的好处40

11．找准所求人心理的薄弱点42

12．投其所好，专挑别人爱听的事说44

13．逢人多送“高帽子”，妙处无穷47

第三章 舍“小”是为谋“大”，先吃亏，后办事47

1．把吃亏当作一种投资51

2．欲取先予，想占便宜先吃亏55

3．示以利益巧办事57

4．着眼全局 不计眼前得失60

5．满足别人之后，才提自己的要求62

6．让小恩小惠成为办事的桥梁64

7．亏要吃，但要吃在明处66

8．帮助别人，自己也会受益68

9．在小处忍让，在大处获胜70

第四章 与谁交往决定你的发展，会交朋友好办事70

1．有所选择，善交朋友比多交朋友更重要72

2．“势利”一点没什么不好，多结交有本事的人75

3．“攀龙附凤”，跟善于交际的人交往76

4．改变“熟人多，朋友少”现象78

5．对不良朋友敬而远之80

6．顺境之中莫忘结交善缘82

7．结交暂时不得势的朋友等于买原始股83

8．为你的朋友“存份档”85

9．别错过赏识你才华的人88

10．多结交比自己优秀的人91

第五章 脸皮厚手段巧，打通难办之事的关节91

1．面对拒绝，脸皮不妨厚一点94

2．有张有驰，办事无往不利97

3．求人要有不卑不亢的态度99

4．有时“慢功夫”胜过急性子101

5．找能说会道的人前去游说103

6．你求的人不领情，就从他身边的关键人物下手105

7．遭遇冷遇别在意107

8．用热心肠去贴冷面孔109

9．只要脑子活，再难的事也能办成111

10．只要能赢，不按理出牌不为过113

第六章 办事有火候，拿捏分寸是关键113

1．办事处弱势，就先退几步116

2．不要勉强别人办不愿办的事118

3．帮人办事也要照顾对方的面子120

4．委婉拒绝，力不从心的事不能办122

5．办事不可逞一时之能124

6．适时变通，成功办事的智慧126

7．人情办事，适可而止127

8．原则问题不可一味退让130

9．事情没办好，也要感谢为你办事的人132

10．不可锋芒太露134

11．不要一味忍让136

第七章 直钩钓不到鱼，掌握迂回的办事法136

1．成功办事的出口往往在低处138

2．请将不如激将140

3．巧“兜圈子”，绕道公关143

4．逆向思维，突破难事缠绕的重围145

5．绕弯子可以避开正面碰撞147

6．抓住要害，旁敲侧击148

7．放长线才能钓到大鱼150

8．诱“敌”深入，轻松将其套牢153

第八章 应酬有术，酒桌上交朋友酒桌下办事153

1．给宴请找个恰当的理由155

2．请客吃饭，如何向“贵人”发出邀请157

3．饭局上的座次不能乱159

4．无论宾主，点菜有讲究161

5．别让不雅吃相损坏你的形象162

6．注重细节，杯子底下好办事164

7．融洽气氛最关键，适时讲点诙谐的笑话166

8．敏感的话题不去碰，察言观色才能左右逢源168

第九章 借力乘势，不花钱也能办事的招术168

1．人人都能为我所用170

2．妙借权贵影响，搭上成功的顺风船172

3．巧借他人威名，成己难成之事174

4．借助对手之力，顺利完成要办的事176

5．借力发力，顺势办事178

6．借别人的才学做自己的事181

7．恩师领路一朝即成，摸石头过河还需十年183

8．找准你的“黄金搭档”185

9．借别人的“鸡”，生自己的“蛋”187

10．选一个好对手做“靠山”190

第十章 一眼把人看透，直指人心底牌190

1．察言观色，利用人性弱点试探人心193

2．察言观色，从细节入手196

3．闻其声，辨其人，知其心199

4．“酒后吐真言”，到底可信不可信202

5．透过言谈洞察对方的性格204

6．通晓人情，以理服人207

7．求人办事要看人下菜碟211

8．根据对方的眼神决定你的行事方式215

9．行事之前，先从别人话语中摸透心思218

10．香烟的抽法与人的性格221

第十一章 办事靠人情靠策略，更重要的是靠实力221

1．这个世界不相信眼泪，只相信实力224

2．如果你很优秀，就会有更多优秀的人为你办事227

3．做不到“公平交换”，“关系”就会慢慢无疾而终228

4．不要让自己沦为“索取者”230

5．创造对自己有利的境遇232

6．给自己打个背景光235

7．把自己打造成“稀缺资源”237

8．提升人格魅力，让你处处受欢迎239

9．不断学习来提高你的办事能力242