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第一节信息时代的特征1

第一章信息时代的信息系统1

第二节信息系统面临的挑战4

第一节通信系统概述 114

第六章通信与计算机网络 114

思考题7

第三节信息9

案例11

第四节信息技术12

第五节知识工作者15

本章小结17

案例18

第二章组织中的信息系统21

第一节组织和信息系统21

第二节战略管理32

第三节信息资源管理39

本章小结/41

思考题42

案例43

第三章计算机硬件44

第一节计算机系统概述44

第二节 中央处理器——CPU/50

第三节主板与总线51

第四节端口54

第五节主存储器55

第六节辅助存储设备56

第七节输入设备61

案例 163

第八节输出设备64

本章小结66

思考题66

案例67

第四章计算机软件69

第一节计算机软件概述69

第二节系统软件70

第三节应用软件78

第四节程序设计语言81

思考题86

本章小结86

案例87

第五章 数据库与数据仓库89

第一节数据管理89

第二节数据库与数据库管理系统环境93

第三节关系数据库模型98

第四节数据库的建立99

第五节数据仓库与数据挖掘105

第六节高级数据库技术和高级数据库应用108

本章小结110

思考题111

第二节计算机网络概述119

第三节通信软件与协议127

第四节网络的管理131

思考题136

本章小结/136

案例137

第七章 因特网及其应用139

第一节因特网概述139

第二节企业内部网与企业外部网146

第三节计算机网络的一般应用148

第四节电子商务概述150

第五节 电子商务的应用框架、功能及类型152

第六节 电子商务支付方式157

第七节 电子商务的安全问题161

本章小结163

思考题/163

第一节事务处理系统166

第八章事务处理系统与知识工作系统166

第二节办公自动化系统171

第三节知识工作系统175

本章小结178

思考题178

案例179

第九章管理信息系统181

第一节管理信息系统概述181

第二节财务管理信息系统186

第三节其他管理信息系统192

本章小结196

案例197

思考题197

第十章决策支持系统和人工智能199

第一节决策支持系统199

第二节群体决策支持系统204

第三节人工智能206

本章小结212

思考题213

案例213

第十一章企业资源计划系统——ERP/215

第一节ERP概述215

第二节ERP的功能模块222

第三节ERP系统的实施及实施管理227

第四节ERP系统的维护及系统评估232

第五节未来的ERP/235

本章小结237

思考题238

案例238

第十二章信息系统的开发与规划240

第一节信息系统开发概论240

第二节信息系统规划245

第三节信息系统规划的常用方法248

第四节信息系统评价251

第五节信息系统规划书255

本章小结256

思考题/256

案例257

第十三章信息系统的开发过程260

第一节系统开发人员与开发方法选择260

第二节传统的系统开发生命周期法262

第三节原型法266

第四节用户自行开发269

第五节资源外包271

第六节信息系统开发的其他工具和方法273

本章小结277

思考题277

案例278

第十四章信息系统技术和组织管理281

第一节信息技术管理281

第二节信息系统组织管理287

本章小结300

思考题301

案例301

第十五章信息系统的安全、道德和法律问题303

第一节信息系统的安全与控制303

第二节信息系统的道德问题311

本章小结313

思考题314

案例314

综合案例研究316

案例一德国SAP公司研发企业管理软件过程的启示316

案例二神州数码公司实施ERP系统分析321

参考文献326