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导论1

第一章 市场与市场营销13

第一节 市场及其类型13

第二节 营销管理的指导思想21

第三节 市场营销组合32

第二章 消费者研究38

第一节 消费需求及消费者购买行为38

第二节 影响消费者购买行为的因素45

第三节 消费者的购买决策过程55

第三章 市场细分与目标市场选择60

第一节 市场细分60

第二节 目标市场选择及其策略70

第三节 市场定位78

第一节 产品整体概念84

第四章 产品策略84

第二节 产品组合及其策略89

第三节 品牌和商标策略98

第四节 包装策略104

第五章 产品生命周期与新产品开发108

第一节 产品生命周期理论108

第二节 新产品开发115

第三节 新产品开发的失误与对策125

第六章 定价策略130

第一节 影响商品定价的因素130

第二节 企业定价目标及方法135

第三节 企业定价策略142

第一节 分销渠道的功能和类型152

第七章 分销渠道策略152

第二节 分销渠道选择及策略160

第三节 分销渠道的设计与管理167

第八章 促销策略174

第一节 促销组合174

第二节 广告178

第三节 人员推销183

第四节 营业推广和公共关系188

第九章 南场调查195

第一节 市场调查的意义和内容195

第二节 市场调查的类型和步骤201

第三节 市场调查的方法207

第四节 市场调查询问技术与问卷设计211

第一节 市场预测及其作用217

第十章 市场预测217

第二节 市场预测的内容、原则和程序221

第三节 市场预测的方法和结果分析227

第十一章 企业营销战略及其管理239

第一节 企业发展战略规划239

第二节 企业营销战略250

第三节 企业营销管理过程255

第十二章 国际市场营销265

第一节 国际市场营销环境265

第二节 国际市场调研与进入271

第三节 国际市场营销策略278

企业营销成功实例284