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启蒙篇3

第一章 初窥门径3

人资要有人资范儿3

人力资源做什么6

第二章 方法、方法还是方法8

师傅领进门，修行在个人8

让你的时间增值10

把握人力资源的角色11

基础篇15

第三章 招聘面面观15

欲练招聘神功，先读岗位说明15

事前先沟通，不做无用功17

第四章 招聘渠道三板斧20

三板斧之神通广大的网络招聘20

三板斧之快速高效的现场招聘25

三板斧之双向选择的校园招聘31

第五章 面试前奏38

面试前奏之简历筛选有诀窍38

面试前奏之电话面试不简单47

面试前奏之电话邀约一二三50

面试前奏之面试的流程55

面试前奏之面试指南59

第六章 面试进行时69

面试进行时之走入面试实战场69

面试进行时之面试记录71

面试进行时之行为面试72

面试进行时之初试复试83

面试进行时之无领导小组面试85

第七章 面试后收官90

面试后收官之面试评估90

面试后收官之检验招聘风险92

面试后收官之背景调查94

面试后收官之招聘数据统计96

第八章 从入职到离职98

注重细节的入职手续98

不能出错的劳动合同103

签名确认的意义106

人事档案的管理107

员工调动需要做什么109

有人要离职了112

提高篇117

第九章Excel在人力资源中的运用117

Excel应用之人事信息表117

Excel应用之函数的运用120

Excel应用之强大的vlookup功能121

Excel应用之数据透视功能125

Excel应用之邮件合并功能127

第十章 招聘高手是怎样炼成的128

主动出击的简历搜索128

恰到好处的招聘广告132

招聘的副作用133

招聘离不开沟通135

与职场怪人的沟通138

内部招聘的用处140

完美招聘的准、快、稳142

来源于工作的面试题目144

无领导小组面试中的看、听、记145

深入挖掘的压力面试150

营造最自然的面试152

像做访谈一样做面试153

招聘计划可以这样做156

管理培训生项目的招聘158

第十一章 非典型的培训工作162

磨刀不误砍柴工的准备工作162

新员工来了，我们要培训什么164

看花容易做花难的培训讲授165

培训的龙头和凤尾167

培训者的几招几式169

培训工具——PPT173

培训的升华——书香季175

第十二章 跑步“钱进”的绩效与薪酬178

绩效是可以评估的178

绩效是可以沟通的180

绩效目标是可以变化的183

绩效管理的延伸185

薪酬沟通的艺术186

面试时薪酬沟通怎么谈187

薪酬=心愁188

薪酬管理是科学也是艺术190

第十三章 和谐就是一切的员工关系192

不胜任需要依据192

处理员工关系需要情、理、法194

用人单位与三期女员工195

当员工不辞而别197

解雇以事实为依据200

离职前的望闻问切205

考勤的故事之一207

考勤的故事之二207

无固定期限的劳动合同208

劳动合同续签的学问209

打开沟通枷锁的员工沟通会211

沟通渠道的建立212

满意度调查214

新员工指南217

展望篇235

第十四章 一辈子的修炼235

一辈子的修炼之听篇235

一辈子的修炼之说篇237

一辈子的修炼之读篇243

一辈子的修炼之写篇244

第十五章 职场感悟247

苦干实干加巧干，工作才会没白干247

HR是做好人还是做坏人249

做人力资源，你幸福吗251

和员工若即若离还是如胶似漆252

第十六章 走向成功256

耐得住寂寞，职场之路才能长远256

职场的关键时刻258

低调做人，修炼内功259

心无旁鹜，波澜不惊260

面对批评要有平静的内心261

职场中的忍262

人力资源工作的微创新264

左手工作，右手生活266

结尾——梦想起航271