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第一章 概念与研究对象3

第一节 组织与组织行为3

第一编 理论与方法3

第二节 组织行为学的概念、研究对象与目标9

第三节 研究组织行为学的意义与作用11

第二章 理论源泉与学科发展13

第一节 组织行为学的理论源泉13

第二节 组织行为学的产生与发展15

第三节 组织行为学的理论体系及其性质23

第一节 研究方法的主要特性28

第三章 组织行为学的研究方法28

第二节 组织行为学研究的分类与基本过程29

第三节 主要研究方法32

第二编 个体心理与个体行为39

第四章 管理中的个体差异分析39

第一节 需要、动机与行为39

第二节 认知差异与管理42

第三节 个性差异与管理48

第四节 价值观、态度差异与管理59

第一节 学习理论66

第五章 个体行为的变化66

第二节 强化理论与方法69

第三节 个体行为的变化73

第六章 激励理论与应用76

第一节 激励与激励机制76

第二节 激励的一般原则80

第三节 需要型激励理论83

第四节 过程型激励理论88

第五节 综合型激励理论93

第六节 激励理论在中国的应用96

第一节 群体的概念与特征103

第三编 人际关系与群体行为103

第七章 群体行为与管理103

第二节 组织中的群体类型及其行为106

第三节 群体行为与群体结构116

第四节 群体凝聚力与群体绩效125

第八章 信息沟通136

第一节 沟通的概念与作用136

第二节 沟通的基本过程与要素138

第三节 信息沟通的基本类型141

第四节 信息沟通的网络146

第一节 群体中的人际关系152

第九章 群体中的人际关系与政治152

第二节 组织中的权力161

第三节 权力的基础和运用168

第十章 冲突与谈判178

第一节 冲突概念178

第二节 冲突的过程182

第三节 人际冲突185

第四节 谈判187

第一节 领导与领导过程195

第十一章 领导行为195

第二节 领导特质与领导行为199

第三节 领导者的选择与培养207

第四节 领导权变理论211

第五节 领导理论的发展216

第四编 组织行为与过程225

第十二章 组织理论与组织设计225

第一节 组织理论225

第二节 组织设计231

第三节 组织结构设计236

第四节 组织行为的科学化244

第一节 工作设计的概念与意义250

第十三章 工作设计250

第二节 工作设计的模型253

第三节 工作再设计259

第十四章 工作紧张262

第一节 工作紧张的本质和根源262

第二节 工作紧张的效应265

第三节 对工作紧张的控制268

第十五章 组织决策的制定271

第一节 道德决策的制定271

第二节 决策制定模型275

第三节 管理决策制定的阶段277

第一节 组织变革概述283

第五编 组织变革与组织文化283

第十六章 组织变革与组织发展283

第二节 组织变革的实施287

第三节 组织变革的阻力及其克服291

第四节 组织发展295

第十七章 组织文化301

第一节 组织文化概述301

第二节 组织文化的影响309

第三节 组织文化建设312

第四节 组织文化管理315

主要参考书目321