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第一章 家园关系的建立1

难题1 新生家访要注意什么2

难题2 如何发挥家长志愿者／家长助教的作用10

难题3 如何赢得家长的喜欢和信任16

难题4 如何帮助幼儿度过入园分离焦虑期25

难题5 如何谢绝家长的送礼31

难题6 如何与高学历的家长打交道37

难题7 如何与爱“挑剔”的家长相处43

难题8 如何与具有暴力倾向的家长沟通50

难题9 如何与插班生的家长沟通55

难题10 与祖辈家长交流时应注意什么62

难题11 孩子生病时，怎样做才能让家长更放心68

难题12 当家长询问“孩子最近表现怎么样”时，怎样回应最适宜73

难题13 如何利用微信、微博等与家长沟通78

难题14 与家长保持怎样的关系最合适83

第二章 家庭教育的指导89

难题15 如何让家长正视自己孩子身上的问题90

难题16 如何指导望子成龙心切的家长94

难题17 如何指导赏识教育过度的家长99

难题18 如何指导过度关注型的家长104

难题19 如何指导离异家庭的教育问题109

难题20 如何指导家长让孩子度过一个愉快的寒暑假115

难题21 入学准备，如何指导家长不要帮倒忙120

难题22 当家长提出教师也搞不懂的教育问题时，该如何应对126

难题23 如何应对家园教育要求不一致的情况131

难题24 如何指导家长参加亲子活动137

难题25 如何让“教育慢热型”家长成为家庭教育的能手142

难题26 如何指导新生家长帮助孩子度过入园焦虑期149

难题27 二孩来临后，如何指导家长正确对待两个孩子的相处问题154

第三章 家园矛盾冲突的化解159

难题28 如何应对家长提出的无理要求160

难题29 家长不配合教师的工作，怎么办166

难题30 家长只听孩子的一面之词而误解教师，怎么办170

难题31 孩子间的冲突，如何向家长反馈最适宜176

难题32 如何应对家长的匿名投诉181

难题33 如何让家长原谅教师的过错187

难题34 家长和教师意见有了分歧，怎么办191

难题35 婆媳有矛盾且分别向教师提出相反的要求，怎么办195

难题36 家长只喜欢班上某位教师，怎么办200

难题37 家长要求幼儿园更换班级教师，怎么办205

难题38 家长不愿意与新教师交流，怎么办210

第四章 应急事件的处理219

难题39 孩子在园受伤，如何联系家长并做好善后处理220

难题40 班级有幼儿突患传染性疾病，如何告知家长并应对225

难题41 孩子突然晕厥，怎么办231

难题42 当家长当着教师的面争吵时，怎么办236

难题43 家长发现孩子穿着尿湿的裤子回家后来找教师理论，怎么办240

难题44 家长联名要求幼儿园劝退某个孩子时，怎么办244