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第1章 电子商务概述1

学习目标1

案例导读1

1.1 电子商务的产生和发展2

1.2 电子商务的概念和分类4

1.3 电子商务的基本要素和框架8

1.4 电子商务对社会的影响11

关键名词12

习题12

第2章 电子商务的商业模式13

学习目标13

案例导读13

2.1 商业模式概述14

2.2 企业电子商务22

2.3 EDI电子商务28

2.4 因特网电子商务33

关键名词35

习题36

第3章 电子商务基础技术37

学习目标37

案例导读37

3.1 因特网概述38

3.2 互联网协议40

3.3 内部网、外部网、公共网络与专用网络45

3.4 标记语言48

3.5 互联网接入方案51

3.6 第二代互联网技术54

关键名词55

习题55

第4章 电子商务应用技术57

学习目标57

案例导读57

4.1 数据库与数据仓库技术58

4.2 软件体系结构65

4.3 Web开发技术67

4.4 智能代理技术75

关键名词75

习题75

第5章 电子商务信息安全技术77

学习目标77

案例导读77

5.1 网络安全78

5.2 电子商务系统的安全问题80

5.3 加密技术86

5.4 认证技术89

5.5 认证中心93

5.6 电子商务安全交易标准95

关键名词99

习题99

第6章 网络营销101

学习目标101

案例导读101

6.1 网络营销的概念102

6.2 网络营销理论109

6.3 网络营销战略112

6.4 网络营销手段113

关键名词121

习题121

第7章 电子货币与电子支付系统123

学习目标123

案例导读123

7.1 电子货币与电子支付123

7.2 信用卡支付129

7.3 数字现金支付134

7.4 电子支票支付136

7.5 电子钱包139

7.6 网上银行142

关键名词146

习题146

第8章 电子商务物流148

学习目标148

案例导读148

8.1 物流概述149

8.2 电子商务的物流模式151

8.3 电子商务下的物流信息技术154

8.4 有关物流的案例、发展趋势及我国物流的发展159

关键名词165

习题165

第9章 电子商务应用系统的规划设计166

学习目标166

案例导读166

9.1 企业的电子商务战略167

9.2 电子商务网站的开发战略170

9.3 电子商务系统的运行管理174

关键名词176

习题176

第10章 移动电子商务177

学习目标177

案例导读177

10.1 移动电子商务的定义和特征178

10.2 移动电子商务的主要业务领域和技术180

10.3 我国移动电子商务的发展185

关键名词186

习题186

第11章 电子商务法律法规187

学习目标187

案例导读187

11.1 电子商务的法律环境187

11.2 网上企业知识产权的使用与保护190

11.3 电子商务道德问题194

关键名词196

习题196

附录197

实验一 互联网基础应用实验197

实验二 网络工具的使用201

实验三 网络模拟购物203

实验四 电子邮箱的申请和使用204

实验五 域名的申请205

实验六 信息的加密与解密207

实验七 申请数字证书208

实验八 申请网上银行210

实验九 物流管理211

参考文献214