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第一章 卖产品，不如卖故事1

历史上的故事营销2

顶尖销售从卖故事开始5

爱听故事是每个人的天性8

好故事传递正能量12

故事可以跨越与客户之间的障碍15

引发情绪共鸣是故事营销的不二法则18

第二章 好故事的销售影响力21

大品牌都有好故事22

卖故事是大品牌的共同选择25

故事承载企业价值观28

好故事比好产品更有说服力32

鲜活的故事胜过僵硬的销售理论35

第三章 故事营销总动员39

领导人讲价值观40

员工表达荣誉感和归属感44

代言人讲个人感受48

媒体传播企业文化52

合作伙伴讲美誉度56

客户讲消费体验60

第四章 选主题是讲故事的第一步63

故事主题之对生命的思考64

故事主题之以爱情之名67

故事主题之为了梦想70

故事主题之尊重感73

故事主题之真诚到永远78

故事主题之真善美的传递81

第五章 打造企业“故事会”85

为客户讲创业故事86

为客户讲创始人故事90

为客户讲消费者故事94

为客户讲品牌故事97

为客户讲历史故事101

为客户讲产品故事104

没故事，可以创造故事109

第六章 故事丰满才有销售力113

好故事无可复制114

真实感增加可信度117

越是家常越动人120

趣味性是讲故事的重要吸引力法则123

故事必须核心突出126

故事要有持久生命力129

一句话故事更有记忆点132

第七章 故事要讲好，还需要有技巧135

好故事都有好结构136

允许适当想象，但在情理之中139

吊胃口，客户才会有胃口142

故事不带功利性145

借助故事暗示客户148

第八章 非语言的“讲”故事技巧151

根据对方诉求讲故事152

讲故事要投入真感情155

声音也传情158

肢体和语言相配合161

表情比故事更动听164

第九章 依客户性格讲故事167

根据客户性格做销售168

对完美型客户讲真实的故事171

对力量型客户讲以结果为导向的故事174

对活泼型客户讲美好的故事177

对和平型客户讲鼓励的故事180

第十章 把故事讲给更多人听183

媒体访谈是销售的好机会184

借助平台向大众讲故事188

让品牌借名人讲故事191

把产品故事写进软文194

硬广也要故事化197

附录 知名品牌的故事营销之道201

谭木匠：以故事“梳”写传奇202

香奈儿：爱情故事串起的时尚品牌206

戴比尔斯：钻石恒久远，一颗永流传210

麦当劳：小商人打造的商业大联盟213

Zippo：我就是传奇216