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第一章 概述1

第一节 现场1

一、现场的意义1

二、现场的重要性4

三、社会发展对企业现场的影响9

四、对现场的要求11

第二节 现场管理14

一、现场管理的意义14

二、现场管理的要点15

第二章 现场管理19

第一节 现场管理的范围和对象19

第二节 现场管理的内容22

一、创造良好的作业环境22

二、消除不利因素25

三、解决现场问题31

四、建立合理有效的组织机构32

第三节 培养人才34

一、培养人才的意义和方法34

二、在现场所必须具备的能力39

三、现场技能41

四、人才培养的方式44

五、分层教育法46

六、培养目标的制定和计划的实施54

七、个别指导59

第四节 现场管理的步骤63

一、对未来的憧憬和构想63

二、准备工作67

三、目标和计划69

四、组织实施72

第五节 现场管理要有团队精神74

一、团队精神的意义74

二、团队精神的因素77

三、团队领导83

四、团队之间的信息交流87

第六节 现场管理的方法92

一、作业标准化92

二、作业指导书的内容和要求97

三、作业指导书的编制99

四、作业的指导103

五、作业指导书的改进108

六、目视管理116

七、开展5S活动132

第三章 整理、整顿、清扫135

第一节 整理135

一、整理的意义和目的135

二、整理的方法136

三、整理的内容148

四、整理的实施156

第二节 整顿162

一、整顿的意义和目的162

二、整顿的要求163

三、整顿的推行方法174

四、定置管理178

第三节 清扫185

一、清扫的意义和目的185

二、清扫的步骤187

第四章 清洁、自律和追加的S200

第一节 清洁200

一、清洁的意义和目的200

二、清洁的实施方法200

第二节 自律206

一、自律的意义和目的206

二、如何做到自律207

三、培养“自律”的七种工具209

第三节 追加的S214

一、重视安全（safe）215

二、服务意识（service）217

三、力求简单化（simple）218

四、注重仪表（style）221

五、让顾客满意（satisfactory）222

六、培养悟性（sense）223

七、保持微笑（smile）224

八、振奋精神（spirit）225

第五章 5S的实施227

第一节 上行下效，5S工作经常化227

一、领导身体力行227

二、常抓不懈228

三、宣传教育229

第二节 5S的实施231

一、5S与企业管理的关系231

二、从3S开始235

三、遵守规章235

四、避免重复劳动造成的浪费236

五、作业场地合理安排利用240

第三节 5S的实施程序241

第四节 实施5S的常用工具和方法248

一、红牌作战248

二、颜色管理250

三、建立三级检查制度251

四、目视管理257

五、制定5S责任257

六、其他常用方法258

第五节 5S活动的评价263

一、检查的频率263

二、设计评分表263

三、进行评分263

四、5S评分计算263

五、5S活动奖惩272

第六节 办公室5S272

一、办公室开展5S的必要性272

二、办公室5S的活动要点273

三、办公室开展5S活动的技巧276

第七节 国内外企业现场管理中开展5S活动的介绍288

一、日本288

二、马来西亚290

三、美国291

四、中国292

结束语295

参考文献299