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第1章 管理信息系统概述1

1.1 管理信息系统及相关概念1

1.1.1 信息管理1

1.1.2 信息系统3

1.1.3 管理信息系统5

1.2 管理信息系统的结构7

1.2.1 管理信息系统的概念结构7

1.2.2 管理信息系统的层次结构7

1.2.3 管理信息系统的功能结构8

1.2.4 管理信息系统的物理结构9

1.3 管理信息系统的发展过程9

1.3.1 物料需求计划系统10

1.3.2 制造资源计划系统10

1.3.3 企业资源计划系统11

1.3.4 供应链管理11

1.3.5 客户关系管理12

1.4 管理信息系统的发展趋势12

1.4.1 从MRP到ERP的发展13

1.4.2 从MIS到DSS的发展14

1.4.3 从MIS到CIMS的发展14

1.5 思考与练习15

第2章 管理信息系统的理论基础16

2.1 管理学基础16

2.1.1 管理的内涵与外延16

2.1.2 主要的管理学家的观点17

2.1.3 管理的基本职能18

2.1.4 管理的组织结构20

2.2 信息学基础21

2.2.1 信息与信息化21

2.2.2 信息产业化与产业信息化25

2.2.3 企业信息化与社会信息化28

2.3 系统学基础39

2.3.1 系统的定义40

2.3.2 系统的组成与分类40

2.3.3 系统模型41

2.4 学科体系及与其他学科的关系41

2.4.1 管理信息系统学科体系概述41

2.4.2 管理信息系统与数学、运筹学42

2.4.3 管理信息系统与突变论、协同论和耗散结构论44

2.5 思考与练习45

第3章 管理信息系统的技术基础46

3.1 计算机技术46

3.1.1 计算机的运算基础和信息表示46

3.1.2 计算机硬件基础51

3.1.3 计算机软件基础54

3.2 通信与计算机网络技术56

3.2.1 通信概述56

3.2.2 计算机网络概述57

3.2.3 计算机网络的结构58

3.2.4 局域网技术62

3.2.5 Internet技术64

3.3 数据资源管理技术65

3.3.1 数据资源管理技术的发展65

3.3.2 数据描述技术及模型68

3.3.3 数据库管理系统74

3.3.4 关系模型数据库77

3.3.5 数据库的发展78

3.4 思考与练习79

第4章 管理信息系统开发综述80

4.1 管理信息系统的开发方法80

4.1.1 结构化方法的原理和特征80

4.1.2 生命周期开发方法81

4.1.3 原型开发方法84

4.1.4 计算机辅助开发方法86

4.1.5 面向对象开发方法87

4.1.6 可视化开发方法90

4.1.7 各种开发方法的比较90

4.2 管理信息系统的开发方式91

4.2.1 购买现有的管理信息系统软件91

4.2.2 自行开发92

4.2.3 委托开发92

4.2.4 联合开发92

4.3 管理信息系统的开发团队92

4.4 管理信息系统开发的规范和标准93

4.4.1 管理信息系统开发的规范93

4.4.2 软件开发的过程化94

4.4.3 正确处理MIS过程规范与软件过程规范的关系95

4.4.4 管理信息系统开发的标准化问题95

4.5 管理信息系统开发的条件与原则95

4.5.1 管理信息系统开发的基本条件95

4.5.2 管理信息系统建立过程中可能遇到的问题96

4.5.3 管理信息系统开发的指导原则97

4.6 思考与练习97

第5章 信息系统的总体规划99

5.1 系统总体规划概述99

5.1.1 信息系统规划的目标99

5.1.2 信息系统规划的任务100

5.1.3 信息系统规划的特点101

5.1.4 信息系统规划的内容101

5.2 信息系统的规划方法102

5.2.1 战略目标转移法102

5.2.2 企业系统规划法103

5.2.3 关键成功因素法113

5.3 系统的可行性分析116

5.3.1 系统初步调查的工作内容116

5.3.2 可行性分析的步骤116

5.4 可行性研究116

5.4.1 可行性研究的定义117

5.4.2 可行性研究的内容117

5.4.3 可行性研究报告119

5.5 “书店信息系统”可行性研究报告120

5.5.1 引言120

5.5.2 现行组织系统概况120

5.5.3 拟建立的信息系统121

5.5.4 经济可行性分析122

5.5.5 技术可行性分析124

5.5.6 社会可行性分析124

5.5.7 可行性研究结论124

5.6 思考与练习124

第6章 系统分析125

6.1 系统分析概述125

6.1.1 系统分析的含义及特点125

6.1.2 系统分析的任务126

6.1.3 系统分析的主要工具126

6.2 详细调查127

6.2.1 详细调查的目的和原则127

6.2.2 详细调查的范围128

6.3 业务流程图129

6.4 数据流程图130

6.4.1 数据流程图的基本成分130

6.4.2 数据流程图的画法133

6.4.3 画数据流程图的注意事项136

6.5 数据字典139

6.5.1 数据字典的各类条目140

6.5.2 数据字典的使用与管理143

6.6 处理逻辑的描述方法144

6.6.1 结构化语言144

6.6.2 判定树145

6.6.3 判定表146

6.6.4 三种描述工具的比较150

6.7 新系统的逻辑模型150

6.7.1 建立新系统的逻辑模型150

6.7.2 新系统的信息处理方案151

6.8 系统分析说明书151

6.8.1 引言152

6.8.2 项目概述152

6.8.3 实施计划152

6.9 思考与练习153

第7章 系统设计154

7.1 系统设计概述154

7.1.1 系统设计的内容154

7.1.2 系统设计的原则155

7.2 结构化设计的基本概念156

7.2.1 模块156

7.2.2 模块的耦合156

7.2.3 模块的内聚158

7.2.4 模块结构图160

7.3 系统结构设计161

7.3.1 数据流程图的基本类型161

7.3.2 变换分析162

7.3.3 事务分析164

7.3.4 将数据流程图转换为软件结构图的步骤165

7.4 数据库设计166

7.4.1 数据库设计原则166

7.4.2 数据库结构的建立167

7.4.3 数据库的实现169

7.5 代码设计169

7.5.1 代码的功能169

7.5.2 代码设计的原则170

7.5.3 代码的分类170

7.5.4 代码的校验方法171

7.5.5 代码设计的步骤172

7.6 输出／输入设计172

7.6.1 输出设计172

7.6.2 输入设计173

7.7 计算机处理过程的设计175

7.7.1 流程图175

7.7.2 盒图176

7.7.3 程序设计语言177

7.8 系统设计说明书179

7.9 思考与练习179

第8章 系统实施180

8.1 系统实施阶段的任务180

8.1.1 系统实施阶段的主要活动180

8.1.2 系统实施阶段的主要特点182

8.2 物理系统的实施183

8.2.1 计算机系统的实施183

8.2.2 网络系统的实施183

8.3 程序设计与调试184

8.3.1 程序设计的目标184

8.3.2 结构化程序设计的方法185

8.4 系统测试188

8.4.1 系统测试的方法188

8.4.2 系统测试的原则190

8.4.3 测试用例设计191

8.5 人员培训194

8.6 系统的交付使用196

8.6.1 系统切换的内容196

8.6.2 系统切换的方式197

8.7 思考与练习198

第9章 管理信息系统的管理199

9.1 管理信息系统开发的项目管理199

9.1.1 项目管理概述199

9.1.2 项目管理的主要任务200

9.1.3 项目管理的内容201

9.2 管理信息系统的文档管理203

9.3 管理信息系统的质量管理205

9.4 管理信息系统的行为管理206

9.5 管理信息系统的运行管理207

9.6 思考与练习207

第10章 系统开发工具208

10.1 Visual Basic208

10.1.1 Visual Basic的特性与环境208

10.1.2 Visual Basic的程序结构208

10.1.3 Visual Basic数据库的开发技巧212

10.2 PowerBuilder212

10.2.1 PowerScript的程序结构214

10.2.2 PowerBuilder数据库的开发技巧220

10.3 Delphi223

10.3.1 Delphi的特性与环境223

10.3.2 Object Pascal的程序结构224

10.3.3 Delphi的开发技巧226

10.4 基于B/S模式下的开发工具229

10.4.1 ASP和ASP.NET229

10.4.2 PHP230

10.4.3 JSP232

10.4.4 ASP、PHP和JSP的比较234

10.5 思考与练习235

第11章 从数据库到数据仓库236

11.1 数据库系统236

11.1.1 数据库系统的基本结构236

11.1.2 数据库的数据模型237

11.1.3 数据库的基本特点238

11.1.4 数据库管理系统238

11.2 数据仓库系统239

11.2.1 数据仓库系统的概念239

11.2.2 数据仓库的建立242

11.2.3 数据仓库中的元数据244

11.2.4 数据仓库工具245

11.3 数据库的发展246

11.3.1 数据管理的历史246

11.3.2 主要数据库／数据仓库产品介绍247

11.3.3 数据库的发展趋势249

11.4 思考与练习250

第12章 系统模式252

12.1 系统模式概述252

12.2 文件服务器模式252

12.3 客户机／服务器模式253

12.3.1 客户机／服务器系统的概念253

12.3.2 客户机／服务器系统的结构254

12.3.3 基于客户机／服务器模式下的管理信息系统255

12.4 浏览器／服务器模式257

12.4.1 浏览器／服务器系统的概念257

12.4.2 浏览器／服务器网络结构的组成258

12.4.3 基于浏览器／服务器模式的管理信息系统259

12.5 C/S模式与B/S模式的比较分析259

12.5.1 C/S模式的优势259

12.5.2 B/S模式的优势260

12.5.3 C/S模式与B/S模式相结合的方案260

12.6 Internet/Intranet与管理信息系统261

12.7 企业电子商务环境下的管理信息系统261

12.7.1 企业电子商务发展阶段262

12.7.2 电子商务环境下的企业管理信息系统263

12.8 思考与练习265

第13章 住房公积金管理信息系统266

13.1 住房公积金管理信息系统概述266

13.2 系统规划与分析267

13.2.1 系统初步调查267

13.2.2 系统目标与要求267

13.2.3 项目开发计划与投资效益分析268

13.2.4 系统分析269

13.3 系统设计273

13.3.1 系统设计原则273

13.3.2 功能结构设计与功能模块分析274

13.3.3 物理配置方案设计277

13.3.4 代码设计与数据库设计277

13.3.5 用户界面设计279

13.3.6 安全保密设计279

13.4 系统实施280

13.4.1 物理系统的实施280

13.4.2 程序设计与测试280

13.5 系统运行与维护281

13.6 思考与练习281

主要参考文献282