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第一章　组织行为学概述1

第一节　组织行为学的发展2

第二节　组织行为学的基本概念8

自测题：名词解释14

自测题：是非判断题14

管理游戏：我的期望14

案例分析：如何有效地防止和杜绝工人抽烟15

参考文献16

第二章　知觉与归因理论18

第一节　知觉与社会知觉19

第二节　归因理论27

自测题：名词解释29

自测题：单项选择题29

心理测试：归因方式测验30

管理游戏：九点问题30

案例分析：游客拍桌子的原因31

参考文献32

第三章　个性与心理测验33

第一节　个性与个性理论34

第二节　个性与职业的匹配38

第三节　心理测验45

自测题：名词解释49

自测题：是非判断题49

心理测试：你是A型人格吗49

案例分析：宝洁公司的“破坏者”50

参考文献51

第四章　价值观与态度52

第一节　价值观52

第二节　态度及其改变56

第三节　工作满意度65

第四节　组织承诺73

自测题：名词解释77

自测题：单项选择题77

心理测试：价值观调查77

管理游戏：价值观大拍卖80

案例分析：中年人的失落81

参考文献82

第五章　激励理论及其应用84

第一节　内容型激励理论85

第二节　过程型激励理论90

第三节　激励理论的应用99

自测题：名词解释104

管理游戏：糖豆104

案例分析：两个厂长，两种做法105

参考文献106

第六章　群体心理与行为108

第一节　群体的基本概念109

第二节　群体动力117

第三节　团队建设123

自测题：名词解释132

自测题：是非判断题132

管理游戏：解手链133

案例分析：团队是微软的心脏133

参考文献134

第七章　管理沟通136

第一节　组织沟通原理136

第二节　群体决策146

第三节　改善管理沟通153

自测题：名词解释164

自测题：单项选择题164

心理测试：PAC分析164

管理游戏：阅读能力测试167

案例分析：AC航班坠落168

参考文献169

第八章　权力与政治171

第一节　权力172

第二节　政治178

第三节　性骚扰186

自测题：名词解释190

自测题：多项选择题190

心理测试：公司权力阶梯游戏190

案例分析：三星的家族式管理191

参考文献193

第九章　领导理论194

第一节　领导概述195

第二节　领导特质理论198

第三节　领导行为理论203

第四节　领导权变理论206

第五节　领导理论的新进展和应用209

自测题：名词解释211

自测题：单项选择题211

心理测试：管理风格调查表212

管理游戏：打造领袖214

案例分析：杰出的领导艺术家：杰克·韦尔奇215

参考文献216

第十章　组织文化218

第一节　组织文化概述219

第二节　组织文化的作用225

第三节　塑造完善的组织文化227

第四节　组织公民行为234

自测题：名词解释237

自测题：单项选择题238

心理测试：组织文化调查表238

案例分析：建造“大家庭”239

参考文献241

第十一章　组织变革与发展242

第一节　组织变革与发展概述242

第二节　组织变革的力场分析249

第三节　组织变革方式与组织发展干预技术258

自测题：名词解释263

自测题：单项选择题263

案例分析：韦尔奇的企业再造263

参考文献266

第十二章　健康与安全267

第一节　员工的心理健康与维护267

第二节　员工帮助计划281

第三节　员工安全心理288

自测题：名词解释292

自测题：单项选择题292

心理测试：应对幽默量表293

管理游戏：把紧张吹跑294

案例分析：台积电员工帮助计划294

参考文献297

参考答案298