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第一篇 组织学习概论31

第1章 一个组织能学习到什么31

几点初步的厘清31

个人与组织学习33

组织是一种集体35

组织性行动36

组织探究40

组织性知识41

续论组织性学习44

接近失败的组织学习46

有生产效益的组织学习48

单/双路径学习50

其它的考量54

第二序组织学习57

第2章 翻转研究者与实践者的关系61

杜威式探究61

侦测并纠正误差62

组织探究64

研究者与实践者的关系65

实践者即探究者67

因果关系和因果推论69

行动研究中实践者/研究者的协作75

协同行动研究的适当严谨性78

第3章 「水星」案例：何者促进或妨碍组织学习85

探究新商业发展的过程86

组织学习的展望98

第二篇 防卫性推理及其理论架构——第一型以及第一型组织109

第4章 个人的防卫性推理109

双轨研究中的两难110

研究方法的特征111

简易资料收集法——透过纸笔纪录方法获得合理的个人行动理论的有效资讯113

第5章 资讯长的个案：初始及次级抑制路径123

个案描述123

资讯长的行动以及报告所造成的影响127

初始抑制路径129

次级抑制路径139

组织生活中技术性目标的向度如何受到个人与组织间的防卫性成规的抑制147

结论151

第三篇 促进探究的介入及其理论基础156

开场白：促成第二型学习系统156

第二型学习系统156

第二型使用理论162

第6章 教室：学习与研究的介入167

测试的焦点167

课堂作为相关测试的场合169

课堂讨论：处理左手栏171

为了测试与学习的介入：第二课187

结论196

第7章 全面的第二型介入199

研究/介入活动的设计200

回馈历程203

建构行动图205

主管的行动图207

回馈课程期间的讨论214

第一场研讨会总结217

第二场研讨会220

对案例讨论的分析222

进行学习实验224

第四篇 组织学习领域中谘询与研究的优点与缺点229

第8章 组织学习领域的发展229

「学习型组织」的研究文献229

组织学习的学术文献238

结论249

第9章 了解「学习受限」的现象251

组织学习的争议251

组织调适与学习的研究253

针对具效能的组织学习的介入研究275

从两组研究中学习296

第10章 策略与学习：可行动的处方307

策略管理学的分派307

落实策略即勘探环境312

组织学习的条件314

有策略地学习：行动观点的理论对策略管理的贡献331

行动立基的策略管理研究议程336

后记：学习的吊诡339

关於作者349

参考书目351