图书介绍

旅游景区管理2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

张昌贵，李勤主编；岳杰，李华，赵静副主编著
出版社：西安：西安交通大学出版社
ISBN：9787560547213
出版时间：2013
标注页数：258页
文件大小：96MB
文件页数：267页
主题词：旅游点－经济管理－高等学校－教材

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图书目录

项目一旅游景区的认知1

学习目标1

项目分析1

任务一旅游景区概念的界定1

任务二旅游景区类型的划分9

项目二旅游景区服务质量管理27

学习目标27

项目分析27

任务一旅游景区服务质量的分析27

任务二 A级旅游景区等级的评定39

项目三旅游景区游客管理46

学习目标46

项目分析46

任务一旅游景区游客的引导与管理46

任务二旅游景区游客管理技术的制定60

项目四旅游景区安全管理67

学习目标67

项目分析67

任务一旅游景区安全体系的构建67

任务二旅游景区安全的引导与管理79

项目五旅游景区解说管理89

学习目标89

项目分析89

任务一旅游景区解说系统的分类89

任务二旅游景区解说系统的规划设计102

任务三旅游景区解说系统的维护管理115

项目六旅游景区营销管理126

学习目标126

项目分析126

任务一旅游景区门票价格策略的制定126

任务二旅游景区营销策略的制定135

任务三旅游景区品牌塑造与管理144

项目七旅游景区设施管理152

学习目标152

项目分析152

任务一旅游景区设施的规划152

任务二旅游景区设施的维护与保养168

项目八旅游景区资源管理176

学习目标176

项目分析176

任务一旅游景区资源管理方法与技术的制定176

任务二旅游景区资源管理与可持续发展185

任务三世界遗产的保护与管理195

项目九旅游景区社区与环境管理203

学习目标203

项目分析203

任务一旅游景区社区关系的协调与管理203

任务二旅游景区环境卫生的维护与管理215

项目十旅游景区的危机与创新管理223

学习目标223

项目分析223

任务一旅游景区的危机处理223

任务二旅游景区的创新管理232

附录246

附录一《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T 17775—2003）246

附录二旅游景区管理相关网站258

参考文献259