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上篇　美容保健业创业路线图1

第1步　了解美容保健业概况3

美容保健业的发展机遇与挑战3

美容保健业的市场概况5

美容保健业的发展趋势7

第2步　创业前的自我评估10

检验自己是否适合创业10

要对创业成功充满信心12

创业者应具备的条件13

第3步　选择合适的起步方式16

个人独资经营16

合伙企业17

公司制企业18

加盟连锁店20

起步形式的选择原则22

第4步　撰写创业计划书25

创业计划书的作用25

创业计划书的主要内容27

如何撰写创业计划书32

第5步　筹集创业资金36

评估创业所需资金36

创业资金的常规融资方式38

银行贷款技巧41

第6步　选择最佳的经营地址44

美容保健店铺选址的重要性44

确定店铺的商圈45

美容保健店选址原则48

选择店面的要件50

租店的洽谈要领51

签订房屋租赁合同54

第7步　办理工商注册58

了解创业的基本法律58

个体工商户的注册59

个人独资企业的注册61

合伙企业的注册62

有限责任公司的注册64

个人独资企业与个体工商户、一人有限公司的区别69

第8步　塑造完美的店铺形象73

店名的基本要求与禁忌73

美容保健店铺的招牌设计75

美容保健店的装潢77

第9步　开业前的员工招聘与培训81

员工的招聘81

美容美发师必备的素质84

员工的仪表仪态86

员工的服务礼仪88

员工电话礼仪及应对技巧90

第10步　开业与日常促销93

店铺开张前的准备工作93

美容保健店的开业促销95

美容保健店常用的促销方式97

美容保健店该如何投放广告101

案例：“魅力女性SPA生活馆”8周年店庆促销103

中篇　美容保健业创业项目要点107

美发店109

美发店的定位109

美发店如何选址112

美发店的设计与装修115

开店所需的设备与用品117

美发店人员设置及岗位职责119

美发店的日常作业程序122

美发店的服务流程及要点124

美容院127

如何给美容院命名127

美容院如何选址128

美容院所需设备及用品130

美容院服务定价方法与技巧132

新开业美容院如何吸引客户136

美容院如何留住客户138

足疗馆140

足疗保健行业市场分析140

开店前的市场调查与选址141

足疗店的设计与装修144

足浴按摩服务的流程147

如何经营好足疗店150

美容保健品专卖店153

保健品专卖店模式153

保健品专卖店155

美容品专卖店157

下篇 美容保健业的日常管理161

顾客管理163

顾客管理的要素163

顾客档案管理165

顾客异议及处理169

财务管理172

必知的财务报表172

会计管理制度175

成本管理178

现金管理180

卫生与安全管理182

美容保健企业存在的卫生与安全问题182

美容保健店铺卫生管理185

安全措施与紧急事故处理187

附录191

美发美容业开业的专业条件和技术要求191

中国中医保健按摩行业管理规章（节选）195

美容美发业管理暂行办法198

医疗美容服务管理办法200

合伙企业法主要内容摘录204

个人独资企业法210