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目录交际时的说话自我介绍3

称呼他人7

寒暄要适度11

同他人说第一句话15

迅速找到共同话题18

激起对方的谈话欲望24

谈吐幽默的方法28

与10种不同性格的人交谈31

让你平步青云的10个谈话技巧34

男人最怕的9大话题38

领导者应与下属交谈39

与看不惯的人说话42

同难缠人的说话44

应付饶舌的人说话48

与意见不合的人说话50

道歉的方法52

学会得体地安慰别人57

求人办事的说话62

赞美他人时的说话赞美的黄金分割点67

赞美与表扬的艺术69

审时度势地赞美别人71

学会从小处赞美别人75

出其不意地赞美人77

如何赞美领导79

如何赞美下属83

如何赞美男人88

如何赞美女人95

如何赞美老人99

如何赞美年轻人104

如何赞美陌生人109

批评他人时的说话批评也要悦耳动听117

使批评达到良药治病的效果119

批评别人的实用技巧121

批评要因人而异130

忠言未必逆耳134

批评要及时138

批评而不招人怨142

批评的方法146

如何批评朋友150

批评的12戒155

说服他人时的说话说服别人的6种妙法163

透彻了解别人的意见169

说服别人要循序渐进171

说服别人的方法175

说服别人的4个步骤177

说服别人的高超技巧181

劝说的方法219

诱导是说服他人的最佳方法224

呼唤角色心理的说服术230

提高说服力的窍门233

劝架的方法238

职场中的说话面试中常见问题的回答技巧245

女性求职回答敏感问题250

电话求职的说话心理253

与上司说话要有分寸256

正确地传话和转话259

如何向上级汇报工作261

如何给上司提意见264

如何向上司提要求267

如何与上司闲聊270

与下属说话要有分寸273

与同事说话要有分寸277

调到新单位时的说话281

被提拔时的说话283

办公室中常见话题的说话方法286