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第1章 信息技术与电子政务1

1.1信息技术1

1.1.1信息技术概念1

1.1.2信息产业的分类2

1.1.3信息系统2

1.1.4信息的安全性2

1.1.5电子政府3

1.2电子政务概要3

1.2.1电子政务的提出3

1.2.2电子政务的概念4

1.2.3电子政务特点4

1.2.4电子政务的内容5

1.2.5电子政务的作用5

1.3国内外电子政务的状况6

1.3.1世界各国电子政务状况6

1.3.2我国电子政务发展8

1.4电子政务可持续发展策略15

1.5电子政务与领导干部19

第2章 信息技术与教育技术20

2.1信息技术与教育手段20

2.2远程教育技术24

2.2.1远程教育概念24

2.2.2远程教育系统的组成要素24

2.2.3远程教育的系统模式25

2.2.4远程教育改变了人们的学习方式26

2.2.5现代远程教育的应用技术26

2.3基于地面网络的远程教育接入技术29

2.3.1网络技术在远程教育中的应用29

2.3.2有线电视网与远程教育34

2.4卫星传输的远程教学36

2.4.1卫星远程教学的发展36

2.4.2星远程教学在国外的应用37

2.4.3卫星教学网络的特点及常见的组网方案39

第3章 信息技术的处理平台——操作系统46

3.1计算机基本组成和工作原理46

3.1.1计算机系统的组成46

3.1.2计算机硬件系统46

3.1.3计算机软件系统47

3.1.4计算机的基本工作原理48

3.1.5计算机主要技术性能指标48

3.2微型计算机系统的组成49

3.2.1基本术语和概念49

3.2.2微型计算机的硬件组成50

3.2.3微型计算机的外部设备51

3.2.4指令、程序和程序设计语言51

3.3Windows2000的操作方式和界面要素52

3.3.1操作系统版本介绍52

3.3.2Windows2000的操作方式53

3.3.3Windows2000桌面主要工具简介56

3.3.4Windows2000工作窗口65

3.3.5Windows菜单、工具栏和对话框操作70

3.3.6我的电脑和Windows资源管理器76

3.4Windows2000的文件管理79

3.4.1文件系统的基本概念79

3.4.2操作文件81

3.4.3管理文件和文件夹85

3.5Windows2000的系统环境设置92

3.5.1控制面板的使用92

3.5.2系统管理工具113

3.6WindowsXP系统的优越性能117

3.6.1WindowsXP不同版本的优点117

3.6.2WindowsXP的新特性118

3.6.3WindowsXP较高的安全性124

4.1.2数据库技术的基本概念127

4.1.1数据处理与数据管理127

4.1数据库技术概论127

第4章 信息技术的管理核心——数据库127

4.1.3当前流行的数据库管理系统简介129

4.2关系数据库基本原理130

4.2.1关系的基本概念130

4.2.2关系数据库的数学基础——关系代数133

4.3Access2000数据库界面和工具介绍137

4.3.1安装Access2000数据库管理系统137

4.3.2打开Access2000数据库138

4.4收集原始数据：建立表141

4.4.1定义字段141

4.4.2建立新表142

4.4.3建立表之间的关系145

4.5对原始数据二次加工：建立查询147

4.5.1建立选择查询148

4.5.2建立交叉查询150

4.5.3查询的设计视图152

4.5.4建立参数查询155

4.5.5建立动作查询156

4.6建立用户接口：窗体160

4.6.1创建自动窗体160

4.6.2使用向导创建窗体161

4.6.3使用窗体的设计视图165

第5章 信息的传输载体——计算机网络169

5.1计算机网络基本知识169

5.1.1计算机网络的概念169

5.1.2计算机网络的发展169

5.1.3计算机网络的基本组成和分类170

5.1.4计算机网络的功能171

5.2计算机网络协议与网络模型172

5.2.1计算机网络协议172

5.2.2计算机网络参考模型172

5.3.1局域网的概念和特点173

5.3计算机局域网组网原理173

5.3.2局域网拓扑结构174

5.3.3局域网组网方式177

5.3.4局域网的组成180

5.4计算机网络互联设备184

5.4.1网络物理层互联设备184

5.4.2数据链路层互联设备185

5.4.3网络层互联设备187

5.4.4应用层互联设备187

5.5计算机网络操作系统与通信协议188

5.5.1计算机网络操作系统188

5.5.2计算机网络中的通信协议及选择190

5.6计算机网络系统的设计和实现191

5.7校园网络技术的应用192

5.7.1热备份路由协议HSRP193

5.7.2VLAN的划分194

5.7.3负载均衡技术195

5.7.4网络的冗余可靠性设计198

第6章 信息的传输技术——Internet201

6.1Internet基础知识201

6.1.1Internet的基本概念201

6.1.2Internet的历史与发展201

6.1.3Internet提供的基本服务功能202

6.1.4TCP/IP协议是Internet的核心协议203

6.1.5Internet在中国的发展204

6.2.1Internet接入方式205

6.2Internet网络地址和接入方式205

6.2.2Internet高速接入方式207

6.2.3Internet地址210

6.2.4域名与域名系统211

6.3Internet的服务功能213

6.3.1电子邮件服务213

6.3.2远程登录服务214

6.3.4WWW服务215

6.3.3文件传输服务215

6.3.5新闻与公告类服务216

6.3.6IP电话216

6.3.7其他应用217

6.4电子商务218

6.4.1电子商务概念218

6.4.2电子商务的功能及实现方法220

6.4.3网络安全概述222

第7章 WWW浏览与网页制作227

7.1WWW基本原理227

7.1.1WWW工作过程227

7.1.2WWW的特点228

7.1.3Web浏览器229

7.2WWW的一些基本概念233

7.2.1超文本和超媒体233

7.2.3超文本传输协议234

7.2.2超文本标记语言234

7.2.4统一资源定位器235

7.2.5主页235

7.3超文本标记语言HTML236

7.3.1HTML语法236

7.3.2超链接242

7.3.3加入图像、声音、视像243

7.3.4加入表格245

7.3.5表单标记247

7.3.6框架页面249

7.4中文FrontPage2000使用方法251

7.4.1FrontPage2000介绍252

7.4.2FrontPage2000基本操作255

7.4.3修饰网页的几项技术257

7.4.4Web网页的发布269

7.5搜索引擎271

7.5.1搜索引擎的工作原理272

7.5.2常见的中文搜索引擎273

8.1Word2000概述275

8.1.1启动Word2000275

第8章 中文文字处理软件——Word2000275

8.1.2Word操作界面276

8.1.3Word命令的使用279

8.2Word2000的基本操作281

8.2.1建立新文档282

8.2.2文档的录入282

8.2.3简单的修改283

8.2.4保存和关闭文档284

8.3Word2000的文档编辑操作286

8.3.1打开已有的文档286

8.3.2选定编辑位置287

8.3.3操作已选定的文本289

8.3.4查找与替换操作291

8.4.1字型与字体的设置294

8.4在Word2000中修饰文档294

8.4.2设置字符间隔距离298

8.4.3输入技巧299

8.4.4用项目符号为文档增色300

8.4.5用边框和底纹增强文本效果301

8.5编排段落格式302

8.5.1段落的缩进302

8.5.2设置段落间的距离304

8.5.3设置段落内文本的对齐方式305

8.5.4利用“段落”对话框修饰段落306

8.6编排页面格式和打印文档307

8.6.1调整页面设置307

8.6.2分页控制310

8.6.3添加页眉、页脚310

8.6.4打印文档311

8.7.1创建表格314

8.7使用Word2000表格314

8.7.2编辑表格318

8.7.3修改表格319

8.7.4编排表格格式321

8.7.5简单的数据处理322

第9章 中文电子表格软件——Excel2000324

9.1基本知识324

9.1.1Excel2000的启动与退出324

9.1.2Excel2000的表格与窗口组成325

9.1.3工作簿的简单操作335

9.1.4鼠标光标介绍338

9.2编辑工作表338

9.2.1选择与定位编辑位置339

9.2.2编辑工作表数据340

9.2.3移动与复制单元格342

9.2.4查找和替换单元格数据344

9.2.5插入单元格、行或列346

9.3在工作表中使用公式和函数347

9.3.1Excel的公式347

9.3.2在公式中使用函数350

9.4对工作表的操作355

9.4.1激活工作表355

9.4.2重命名工作表355

9.4.3隐藏工作表、行与列356

9.4.4工作表的拆分与冻结356

9.5工作表的格式化358

9.5.1使用和创建模板358

9.5.2设置数据文本的对齐方式359

9.5.3设置工作表列宽与行高361

9.5.4设置单元格边框361

9.5.5使用自动套用格式362

9.6.1工作表的打印设置364

9.6打印工作表364

9.6.2使用人工分页369

9.6.3打印预览和打印371

第10章 中文演示软件——PowerPoint2000373

10.1PowerPoint概述373

10.1.1演示文稿启动和退出373

10.1.2演示文稿的窗口374

10.1.3演示文稿的视图方式375

10.2.1建立演示文稿379

10.2演示文稿的基本操作379

10.2.2编辑演示文稿380

10.2.3演示文稿的打开和保存382

10.3演示文稿的格式编排382

10.3.1设置幻灯片内文本格式382

10.3.2设置幻灯片外观383

10.3.3设置幻灯片的背景386

10.4.1设置幻灯片的动画效果388

10.4动画和超级链接技术388

10.4.2设置幻灯片切换效果390

10.4.3创建超级链接391

10.5演示文稿的放映和打印393

10.5.1幻灯片的播放393

10.5.2演示文稿的打印396

10.5.3演示文稿的打包398

第11章 企业信息化建设实例399

11.1企业实施信息化建设的必要性399

11.2出版社实施信息化建设的优越性400

11.3出版社信息系统功能设计目标401

11.4出版社信息系统构成403

11.5出版社信息应用系统功能设计405

11.6出版社信息系统接口关系411

11.7实施信息化建设应注意的问题412

附录 计算机常见疑难问题解答414