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绪论 安利“功”式=多层次直销+价值为本+人性激活1

第一章 五十余年的安利传奇之路26

第一节 美国冒险精神铺就“美国之路26”45

第二节 从多元到专一：“美国之路”的全球化脚步45

第三节 因地制宜的管理典范：安利的中国特色之路52

第二章 价值创造之源：安利产品的造就之道76

第一节 创新、绿色的多元化产品76

第二节 四大营销手段塑品牌84

第三节 本土化、重价值、高契合的市场策略96

第四节 优质服务关键词：高效、专业、贴心、安心103

第三章 竞争优势之本：重技术的安利研发与生产114

第一节 强投入、高量级的安利研发中心114

第二节 “三合一”式生产管理120

第三节 全景再现：纽崔莱的生产与技术131

第四章 直销事业之妙：自动复制与无限扩张的协同效应147

第一节 安利事业的生命力密码147

第二节 安利直销模式管理：多样、灵活、变革155

第三节 “四位一体”的直销人员管理164

第四节 安利渠道的内忧外患175

第五章 引领方向的战略家们：魅力领导188

第一节 安利的灵魂——杰·温安洛和理查·狄维士188

第二节 子承父业——新一代领导人201

第三节 铿锵玫瑰——郑李锦芬209

第四节 薪火相传——接班人的培养与继承216

第六章 激活人性的人力资源管理与企业文化230

第一节 广范围、阶梯式员工培训230

第二节 扣人“薪”“弦”的奖励制度249

第三节 “七项能力”打造员工胜任力277

第四节 价值观引领下的文化与发展方针285

第五节 “双人理念”蕴含的社会责任基因290

第六节 天使还是魔鬼？换个视角看安利302

第七章 家族企业的资本之路：战略收购+私有为上316

第一节 财务与业绩表现的起起伏伏316

第二节 战略性收购与对手较量322

第三节 长远利益为上的财务观335

第四节 金融危机下的安利逆势增长341

第八章 高效管理之核：强大的IT支持平台345

第一节 信息化建设打造高效运作后台345

第二节 “一条龙”式信息管理系统构建348

第三节 客户导向的复合式电子商务系统357

第九章 安利与雅芳的中国道路364

第一节 风波中的数次抉择364

第二节 市场业绩的对比成绩单369

附录A 安利大事记373

附录B 纽崔莱大事记384

附录C 中国直销大事记387

附录D 《直销管理条例》和《禁止传销条例》389

附录E 安利（中国）销售代表营业守则和安利（中国）经销商营业守则405

附录F 安利（中国）营业守则处分等级制度420

附录G 安达高集团高管简介425

附录H 安利（中国）荣誉及世界直销企业100强（部分）431

参考文献439