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第一章 情商（EQ）：激发潜能的法宝2

智商的误区2

发现情商4

付不起的是心态7

一位美国大学校长的悲哀9

米歇尔教授的软糖实验11

成功，从情商开始13

第二章 了解自我：走向成功的前提18

武士与禅师论道18

参考他人眼中的我19

内省，认识自我的魔镜21

情绪，心灵的“发动机”24

你“聆听”自己的情绪了吗28

洞察自己的情绪周期30

神秘的第六感33

内心的旁观者36

自我心像助你认识自己38

第三章 管理自我：成就人生的关键44

气急败坏的候选人44

枪声在惊恐后响起46

允许自己有负面情绪49

不为两块钱而悲哀51

情绪化是幸福的杀手56

今天起，我要学会控制情绪59

伊利诺伊州的种子议员62

史密斯的烦恼清单64

围栏上的钉疤69

冷静让洛克菲勒化“敌”为友74

征服内心的恐惧77

因为乐观，英格莱特战胜了病魔81

自我安慰，拿起心理调节的武器83

自信的小草赢得了尊敬85

给心灵松绑87

第四章 激励自我：创造生命的奇迹92

生命中美丽的翅膀92

最后一片绿树叶94

撕掉你身上的旧标签96

改变思想，就能改变生活99

主宰你自己103

6美分，你能买一个奇迹105

没有目标，梦想犹如海市蜃楼108

你是一道独一无二的风景线111

唤醒内心沉睡的巨人114

树立成功的自我心像116

西格的“自信罐”120

长跑教练的狼训练122

乐观者的“半杯水”实验124

不因耗竭而停止127

第五章 了解他人：用情商提高洞察力132

学会移情换位132

像锁匠那样思索134

倾听是一门艺术136

善于适当地发问141

言语中流失的心理秘密145

你的表情“出卖”了你149

丰富无声的身体语言152

舌头的秘密“语言”159

从穿戴察性格161

由眼神看人心163

就座位看心理165

角色转换与情绪表现168

第六章 人际关系：用情商造就影响力172

情商与影响力172

激战的士兵为什么停火174

说服需要揣摩178

曼德拉的智慧与幽默180

布朗勋爵的成功秘诀184

黑夜挑灯的盲人188

看守与微笑的囚徒190

鼓励可以给人以激励195

佛学院的第一堂课198

一个陌生人的温情200

记住别人的名字203

学会宽容，做一个有气度的人206

解决冲突就这么简单209

第七章 夫妻关系：用情商营造和谐的婚姻214

伯明翰的“离婚宫殿”214

婚姻航船上同行的舵手216

男人与女人的战争218

婚后判若两人的男女220

在情绪冲突中保持反思能力222

第八章 团队情商：用情商提升领导力226

何谓团队情商226

明星团队是如何打造的228

提升团队情商路径多231

林肯的忠告235

做一个高亲和力的领导者239

做一个情感共鸣型的领导者242

做一个善于沟通的领导者246

做一个影响上司的高情商下属248