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- 叶伟春编著 著
- 出版社: 北京:首都经济贸易大学出版社
- ISBN:9787563820108
- 出版时间:2012
- 标注页数:365页
- 文件大小:101MB
- 文件页数:375页
- 主题词:金融市场-市场营销学-高等学校-教材
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图书目录
第一篇 金融营销概述3
第一章 金融营销导论3
第一节 金融营销的含义与特点3
第二节 全球金融营销的发展状况13
第三节 金融营销在我国的应用16
第四节 我国发展金融营销的意义及对策22
第二章 金融营销环境分析31
第一节 金融营销的宏观环境31
第二节 金融营销的微观环境41
第三节 金融竞争者环境49
第三章 金融市场分析59
第一节 金融市场概述59
第二节 金融机构市场细分策略65
第三节 金融机构市场调研76
第四章 金融营销战略与计划86
第一节 金融营销战略的内容与种类86
第二节 金融营销战略的选择与应用95
第三节 金融营销计划概述102
第四节 金融营销计划的编制、实施与控制108
第二篇 金融营销组合119
第五章 金融产品开发策略119
第一节 金融产品与金融创新产品119
第二节 金融产品开发与创新的目标和策略136
第三节 金融创新产品的开发过程142
第六章 金融产品定价策略149
第一节 金融产品价格概述149
第二节 金融产品定价的方法157
第三节 金融产品价格制定策略169
第七章 金融产品分销策略178
第一节 金融产品分销策略概述178
第二节 金融产品分销的渠道182
第三节 金融产品的分销策略194
第八章 金融产品促销策略204
第一节 金融产品促销概述204
第二节 金融产品促销的方法208
第三节 金融产品促销方法的组合策略225
第三篇 金融营销管理235
第九章 金融营销组织管理235
第一节 金融营销组织概述235
第二节 金融营销组织的模式与选择239
第三节 金融营销组织的协调与控制247
第十章 金融营销人才管理259
第一节 金融营销人才概述259
第二节 金融营销人才的培育与选拔265
第三节 金融企业员工忠诚管理277
第十一章 金融营销风险管理287
第一节 金融营销风险管理概述287
第二节 金融营销风险的种类及成因293
第三节 金融营销风险的管理策略300
第四篇 金融营销新发展309
第十二章 金融企业CIS309
第一节 金融企业CIS概述309
第二节 金融企业CIS的内容312
第三节 金融企业CIS的导入与实施318
第十三章 全方位客户满意金融服务322
第一节 全方位客户满意金融服务概述322
第二节 全方位客户满意金融服务系统的构建与管理331
第十四章 金融业网络营销348
第一节 金融业网络营销概述348
第二节 金融业自动服务系统352
第三节 金融业网络营销策略355
参考文献363
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