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第一篇 管理学概论1

第一章 管理与管理学1

第一节 管理的概念与特征1

第二节 管理的性质与作用6

第三节 管理的职能、管理者与管理对象8

第四节 管理学的内容、特征及研究方法13

思考题17

第二章 管理理论的形成和发展18

第一节 早期的管理思想18

第二节 古典管理理论23

第三节 霍桑试验和人际关系学说28

第四节 现代管理理论31

思考题38

第三章 现代管理的理论基础39

第一节 系统理论与管理39

第二节 现代管理的基本原理46

思考题53

第四章 组织的外部环境与社会责任54

第一节 组织的外部环境54

第二节 组织的社会责任60

思考题70

第二篇 计划71

第五章 计划工作71

第一节 计划工作概述71

第二节 计划工作的特征与类型74

第三节 计划工作的程序79

第四节 目标管理82

第五节 计划的方法87

思考题91

第六章 预测与决策92

第一节 预测92

第二节 决策的含义与类型98

第三节 决策的体制与程序101

第四节 决策的方法105

思考题112

第七章 战略管理113

第一节 战略的概念、特征和类型113

第二节 战略管理的概念和地位118

第三节 战略管理理论的演变120

第四节 战略管理过程123

思考题128

第三篇 组织129

第八章 组织设计129

第一节 组织的含义129

第二节 组织结构132

第三节 组织结构设计的程序和内容140

第四节 组织的职权体系设计147

思考题152

第九章 组织变革153

第一节 组织变革概述153

第二节 组织变革的阻力与克服156

第三节 组织变革的过程与成本160

思考题165

第十章 人力资源管理166

第一节 人力资源管理概述166

第二节 人员招聘与培训168

第三节 职业生涯设计与开发174

第四节 绩效评估与报酬181

第五节 人事风险的防范186

思考题189

第十一章 组织文化190

第一节 组织文化的含义、特征与功能190

第二节 组织文化的结构和内容193

第三节 组织文化的类型198

第四节 组织文化建设200

第五节 跨文化管理205

思考题208

第四篇 领导209

第十二章 领导行为209

第一节 领导的概念209

第二节 领导者特质理论211

第三节 领导行为理论216

第四节 领导权变理论224

第五节 提高领导的有效性232

思考题240

第十三章 激励241

第一节 激励概述241

第二节 有代表性的激励理论246

第三节 激励理论的应用257

思考题262

第十四章 信息沟通264

第一节 信息沟通的概念和作用264

第二节 信息沟通的形式和方法268

第三节 信息沟通的原则和要求272

第四节 互联网时代的沟通274

思考题277

第五篇 控制278

第十五章 控制概述278

第一节 控制与管理控制278

第二节 管理控制的类型280

第三节 控制工作的步骤与要求285

思考题288

第十六章 控制的技术与方法289

第一节 传统的控制方法289

第二节 网络计划技术292

第三节 综合控制297

思考题299

参考文献300