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第1章 什么是需求1

1.1 需求与系统分析3

1.2 我们为何需要需求4

1.3 什么是需求4

1.4 模板6

1.5 需求项框架7

1.6 Volere需求过程8

第2章 需求过程9

2.1 项目启动11

2.2 网罗知识13

2.3 做原型和场景建模14

2.4 写下需求15

2.5 质量关17

2.6 重用需求18

2.7 鉴定需求规格说明书19

2.8 事后分析19

2.9 剪裁过程20

2.10 小结21

第3章 项目活动23

3.1 IceBreaker项目24

3.2 产品目标——我们需要该产品的原因是什么25

3.3 谁为它付钱：客户和顾客28

3.4 用户——理解他们30

3.5 风险承担者和顾问32

3.6 需求限制条件35

3.8 设定范围36

3.7 为您的宝宝命名36

3.9 该产品的成本会是多少41

3.10 风险业务42

3.11 继续还是终止43

3.12 启动会议替代方案44

3.13 小结44

第4章 事件驱动的用况45

4.1 理解工作45

4.2 用况和它们的范围47

4.3 工作48

4.4 业务事件49

4.5 发现业务事件51

4.6 工作对事件的响应53

4.7 相邻系统的角色54

4.8 确定要构建的最佳产品60

4.9 创新的产品62

4.10 技术重要吗64

4.11 事件驱动的用况65

4.12 小结66

第5章 网罗需求69

5.1 职责70

5.2 网罗活动71

5.3 当前状况扮演的角色72

5.4 做学徒75

5.5 观察结构和模式76

5.6 用户访谈77

5.7 找出系统的本质78

5.8 业务事件研讨会80

5.9 头脑风暴82

5.10 思维图：一个有用的工具83

5.11 录像：秘密武器84

5.12 电子化需求85

5.13 文档考古学85

5.14 白卡87

5.15 发现最佳工作88

5.16 小结88

第6章 功能性需求91

6.1 功能性需求92

6.2 小结96

第7章 非功能性需求99

7.1 非功能性需求100

7.2 观感需求：类型10101

7.3 易用性需求：类型11103

7.4 性能需求：类型12106

7.5 可操作性需求：类型13107

7.6 可维护性和可移植性需求：类型14109

7.7 安全性需求：类型15110

7.8 文化和政策需求：类型16112

7.9 法律需求：类型17113

7.10 发现非功能性需求114

7.11 不要写解决方案116

7.12 小结117

第8章 编写需求规格说明书119

8.1 Volere需求规格说明书模板120

8.2 产品限制条件122

8.3 需求项框架129

8.4 编写需求规格说明书133

8.5 非功能性需求136

8.6 项目问题136

8.7 小结140

第9章 验收标准143

9.1 为什么验收需要标准144

9.2 度量的尺度145

9.3 功能性需求的验收标准146

9.4 非功能性需求的验收标准147

9.6 限制条件的验收标准153

9.5 用况和验收标准153

9.7 小结154

第10章 质量关157

10.1 使用质量关158

10.2 完整性159

10.3 测试可追踪性160

10.4 一致地使用术语161

10.5 是否与目标相关162

10.6 检查验收标准163

10.7 在限制条件下是否可行164

10.8 是需求还是解决方案165

10.9 顾客价值166

10.10 镀金需求167

10.11 需求蔓延168

10.12 实现质量关170

10.13 小结171

第11章 原型和场景173

11.1 低保真原型175

11.2 高保真原型178

11.3 场景模型179

11.4 故事板181

11.5 对象生命历史181

11.6 原型循环182

11.7 小结185

第12章 重用需求187

12.1 什么是重用需求187

12.2 可重用需求的来源189

12.3 需求模式190

12.4 通过抽象形成模式196

12.5 领域分析198

12.6 重用的趋势199

12.7 小结201

第13章 鉴定需求规格说明书203

13.1 发现遗漏的需求204

13.2 是否已发现所有的用况204

13.3 冲突的需求210

13.4 验收标准212

13.6 风险分析213

13.5 二义性的规格说明213

13.7 度量所需的工作量215

13.8 功能点计算简介216

13.9 客户价值219

13.10 评估您的产品220

13.11 小结220

第14章 需求向何处去221

14.1 需求工具如何221

14.2 工具对照目标222

14.3 剪裁过程223

14.4 发布规格说明书225

14.5 需求可追踪性227

14.6 处理变化230

14.7 需求事后分析232

14.8 结束235

附录A Volere需求过程模型237

附录B Volere需求规格说明书模板291

词汇表323

参考文献327