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第一章 营业方针1

一 何谓营业方针1

二 营业方针之举例3

三 营业方针应如何决定7

四 营业方针之类别8

第二章 定价12

一 决定售价之几种条件13

二 定价方针之类别18

三 售价之计算法21

四 对于售价有关之各种问题25

第三章 服务31

一 服务之意义31

二 服务方针之类别33

一 商品之本身33

二 信用34

三 保用与保证34

四 修理36

五 代客解决各种问题38

第四章 广吿40

一 广吿在商业上之地位40

二 广告与成本41

三 广告之类别42

四 广告之作法45

五 广告媒介之选择47

六 广告之费用50

第五章 放账与收账52

一 放账之期限53

二 放账与危险55

三 如何放账57

四 收账之方法59

五 分期付款60

第六章 营业规划62

一 营业规划之重要62

二 一般之商业情形66

三 局部之商业状况70

第七章 货物销售之途径72

一 商品贩卖经过之程序73

二 销售途径之类别75

三 选择销售途径之条件77

四 几种推销途径之个别研究79

一 批发商79

二 特约所81

三 通讯邮售83

第八章 市场调查87

一 市场之类别88

二 调查市场之方法91

三 调查资料之利用94

四 顾客购买原因之分析97

第九章 对待同行102

一 何以须帮助同行102

二 襄助同行之方法103

第十章 商品106

一 商品之类别107

二 对于商品应行注意之点109

三 货物不能畅销之原因113

第十一章 商标116

一 商标之效用117

二 商标之应用118

三 选择商标之条件119

四 商标注册之手续121

第十二章 货物与包装123

一 包装应用日广之原因124

二 预备包装125

三 包装之颜色127

四 包装之图样128

五 包装之类别129

第十三章 商店经营概说132

一 零售商之种类132

二 商店管理之基本条件137

三 零售商店之事务140

第十四章 吸引顾客143

一 顾客之分类144

二 顾客之希望149

三 购货之心理程序150

第十五章 窗饰与内部陈列153

一 窗饰与内部陈列之重要153

二 窗饰与内部陈列之效力上试验153

三 窗饰之种类155

四 橱窗陈列之原则156

五 店堂陈列158

第十六章 推广营业162

一 推广营业之条件163

二 几种推广营业之方法167

一 大廉价167

二 牺牲品169

三 向顾客征求意见170

四 展览会171