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目录1

总序1

序言1

前言1

第一章　国际市场营销导论1

第一节　国际市场营销与市场营销1

第二节　国际市场营销与国际贸易4

第三节　企业国际化经营的动因6

第四节　国际市场营销面临的挑战及企业的对策8

案例　海尔集团的国际化营销13

思考题14

第二章　国际市场营销环境分析15

第一节　国际市场营销社会文化环境15

第二节　国际市场营销经济环境19

第三节　国际市场营销政治法律环境24

第四节　国际市场营销技术环境28

第五节　国际市场营销物质自然环境31

案例　在巴西进行市场营销36

思考题39

第三章　国际市场信息与营销调研40

第一节　国际市场信息概述40

第二节　国际市场信息的来源或渠道47

第三节　国际市场信息的开发和利用51

第四节　国际市场营销调研的必要性55

第五节　国际市场营销调研的范围59

第六节　国际市场营销调研方法66

案例　美加净公司市场潜量及销售潜量的估计72

思考题73

第四章　国际市场营销战略74

第一节　国际市场营销战略及其规划74

第二节　国际市场细分79

第三节　国际目标市场选择83

第四节　国际市场进入方式与策略89

案例　海尔洗衣机进入日本市场101

思考题102

第五章　国际营销产品策略103

第一节　国际产品整体概念与分类103

第二节　国际产品的调整与适应策略105

第三节　国际市场产品生命周期112

第四节　国际新产品开发策略116

第五节　国际产品品牌、商标、包装及保证策略118

案例　改进后的成就——果珍126

思考题126

第六章　国际市场营销定价策略127

第一节　影响国际市场营销定价的因素127

第二节　国际市场营销企业的定价方法131

第三节　国际市场营销企业的定价策略137

第四节　国际市场营销转移定价141

第五节　国际市场营销调价策略143

案例　康柏电脑的降价策略146

思考题147

第七章　国际营销渠道148

第一节　国际市场分销渠道的结构和功能148

第二节　国际市场的中间商153

第三节　国际分销渠道的选择160

第四节　国际分销渠道的管理165

案例　海信集团的国际化道路168

思考题171

第八章　国际市场营销促销策略172

第一节　国际促销的概念和作用172

第二节　促销目标与促销组合174

第三节　国际人员促销策略178

第四节　国际市场营销中的广告策略182

第五节　国际营销营业推广策略188

第六节　国际营销公共关系促销策略191

案例　2002年摩托罗拉手机中国市场营销策略196

思考题199

第一节　服务与服务营销200

第九章　国际服务市场营销200

第二节　国际服务市场的机遇和挑战206

第三节　国际服务营销战略212

案例　麦当劳的服务营销217

思考题218

第十章　国际市场营销的管理219

第一节　国际市场营销组织219

第二节　国际市场营销计划227

第三节　国际市场营销控制234

案例　克兰梅事件的启示238

思考题240

第一节　国际网络营销概述241

第十一章　国际网络营销241

第二节　国际网络营销系统的建立245

第三节　国际网络营销决策249

案例　亚马逊网上书店的营销策略257

思考题258

第十二章　国际市场营销道德259

第一节　国际营销中存在的道德问题259

第二节　市场营销道德理论发展及其应用263

第三节　国际营销面临的道德差异的挑战266

案例　营销研究中的道德尺度268

思考题269

参考文献270