图书介绍

物业经营管理2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

刘昱编著著
出版社：北京：经济管理出版社
ISBN：9787509611135
出版时间：2011
标注页数：288页
文件大小：21MB
文件页数：297页
主题词：物业管理－教材

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图书目录

绪论1

第一章物业经营管理概述6

第一节物业经营管理概念6

第二节物业经营管理中的契约关系12

第三节物业服务企业14

【相关链接】19

第二章物业管理程序26

第一节早期介入26

第二节前期物业管理38

第三节承接验收物业41

第四节用户入住44

第五节装修管理49

【相关链接】51

第三章物业日常管理60

第一节客户服务60

第二节投诉处理与物业纠纷65

第三节档案信息管理75

第四节紧急事务处理80

【相关链接】84

第四章写字楼经营管理94

第一节写字楼管理概述94

第二节写字楼管理实施98

第三节写字楼突发事件102

第四节写字楼租赁106

第五节写字楼成本控制112

【相关链接】115

第五章商业物业经营管理126

第一节商业物业管理概述126

第二节商场物业管理133

第三节商业物业经营144

第四节商业物业租赁148

【相关链接】150

第六章物业经营管理162

第一节物业经营管理162

第二节物业经营风险166

第三节设施管理173

第四节物业经营效益176

第五节企业经营管理179

【相关链接】185

第七章租赁管理196

第一节租赁管理196

第二节租赁管理的程序203

第三节租赁谈判209

第四节租赁营销管理214

第五节确定租金方案219

【相关链接】223

第八章物业管理服务232

第一节物业管理服务概述232

第二节物业服务市场237

第三节服务体系245

第四节服务质量管理249

【相关链接】260

附录270

参考书目和文献287