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第1章 急诊科制度及规定1

第一节 急诊科组织管理制度及岗位职责2

急诊科组织领导体制及工作标准2

急诊科组织管理制度5

急诊科主任岗位职责7

急诊科副主任岗位职责8

急诊科护士长岗位职责8

急诊科流水护士长岗位职责10

急诊科观察室护士长岗位职责11

EICU护士长岗位职责13

急诊科副护士长岗位职责14

急诊科主任医师、副主任医师岗位职责15

急诊科主治医师岗位职责15

急诊科住院医师岗位职责16

急诊科各班医师岗位职责17

急诊科二线医师岗位职责17

EICU组长职责（医疗组长岗位职责）18

EICU责任护理组长岗位职责20

急诊科流水主1班岗位职责20

急诊科流水主2班岗位职责21

急诊科流水治疗班岗位职责22

急诊科流水抢救1班岗位职责23

急诊科流水抢救2班岗位职责25

急诊科流水抢救3班岗位职责（责任护士）26

急诊科流水抢救4班岗位职责（责任护士）27

急诊科流水抢救5班岗位职责（责任护士）27

急诊科流水抢救6班岗位职责（责任护士）28

急诊科流水抢救7班岗位职责29

急诊科流水总务班工作职责30

急诊科观察室护士周重点工作30

急诊科观察室主班岗位职责31

急诊科观察室治疗班1岗位职责32

急诊科观察室治疗班2岗位职责32

急诊科观察室责任护理1班岗位职责32

急诊科观察室责任护理2班岗位职责33

急诊科观察室护理员岗位职责33

急诊科ICU周重点工作34

急诊科重症监护病房治疗班岗位职责（8-6班）35

急诊科重症监护病房主班岗位职责35

急诊科重症监护病房夜班岗位职责36

EICU护理员工作职责36

EICU护理员工作八不准37

急诊科感染控制小组构架及工作职责38

急诊科质量安全管理组织规定38

第二节 急诊科工作制度及规范40

急诊科首诊医师负责制度40

急诊科病情分级、重症优先诊治制度41

急诊科关于患者在急诊就诊流程中的规定42

急诊诊（疗）区工作规范43

急诊科抢救室工作规范44

急诊科观察室工作规范45

EICU工作规范46

急诊科医护人员行为规范47

急诊科内科、外科组长工作制度48

急诊科A班医师工作制度49

急诊科流水医师规章制度50

急诊科留观医师规章制度51

急诊科二线医师规章制度53

急诊科抢救室医师规章制度55

急诊科流水区域医疗管理规定56

急诊科观察室医疗管理规定59

急诊科外科医疗管理规定60

急诊科抢救制度62

急诊科治疗室工作制度63

急诊科医嘱制度64

急诊科执行医嘱查对制度65

急诊科抢救医嘱执行制度65

急诊科输血规范及制度66

急诊科医务人员诊疗告知、知情同意工作管理规定66

急诊科工作人员值班与交接班制度67

急诊科参加院晨会交班制度69

急诊科急诊病历紧急封存制度69

急诊科死亡证明管理规定70

急诊科死亡病历管理规定71

急诊科对无钱、无家属患者医疗救治制度71

急诊科关于死亡患者尸体解剖制度72

急诊科特殊状况下诊疗费用处理规定73

急诊科医务工作请示报告制度74

急诊科疑难病例诊疗方案确立的有关规定74

急诊科危重及死亡病例讨论制度75

急诊科传染病上报制度75

急诊科传染病转诊制度76

急诊科病历书写制度77

急诊科三级查房制度78

急诊科住院医师查房制度79

急诊科主治医师查房制度79

急诊主任医师、副主任医师查房制度80

急诊科关于处理患者投诉医疗护理纠纷的规定81

“绿色通道”科际会诊制度82

院内医师会诊制度83

急诊科关于患者知情同意的有关规定84

急诊科“危急值”的报告制度84

急诊科实施手术核对及风险评估管理制度85

急诊科实施急诊手术的规定85

严重创伤联合抢救制度86

急诊科分诊登记制度87

急诊科专人转送危重患者入院的管理规定88

急诊科对抢救及特殊事件的报告制度88

急诊科开展新技术、新业务的规定89

医师轮转急诊科的规定90

急诊科与“120”急救车工作人员的交接制度91

急诊科对患者的识别查对制度91

急诊科流水与接诊室仪器设备使用交接规定92

急诊科化学品中毒洗消设备管理规定93

急诊科洗消设备操作流程94

急诊科进修人员管理制度97

急诊科关于科基金、奖金的管理规定98

急诊科奖惩制度99

急诊科工作人员出国学习规定100

急诊科工作人员外出参加学术会议与短期学习的规定100

第三节 急诊科安全管理制度101

急诊科急救药品管理制度101

急诊科药品安全使用原则102

急诊科毒麻药品管理制度102

急诊科特殊药品使用管理制度103

急诊科自费药品管理制度104

急诊科贵重药品管理制度104

急诊科医疗仪器管理制度104

急诊科药品安全监测管理制度105

急诊科一次性防护物品发放及使用规定106

急诊科安全保卫工作规定107

急诊科预防火灾、意外事件处置预案108

急诊科医疗质量安全组织管理规定109

急诊科不良事件、差错与事故登记报告制度111

第四节EICU管理制度及工作规范112

EICU工作制度112

EICU质量管理规定114

EICU医疗安全制度116

EICU综合管理制度117

EICU收住及转出患者标准120

EICU人力资源构架122

EICU护理质量安全标准123

收住EICU的患者及家属须知124

EICU患者转出、转送制度125

EICU转科患者交接程序126

EICU患者转入流程128

EICU患者转出流程129

EICU转送患者至病房工作规定129

EICU患者变更科室出现意外情况的处置预案131

EICU患者变更科室出现意外情况的流程132

EICU仪器设备管理制度133

EICU抢救物品管理制度133

EICU贵重、高危药品管理制度134

EICU自备药品管理制度134

EICU护理不良事件报告制度135

EICU用药后病情观察制度135

EICU预防院内感染管理制度136

EICU医院感染管理规定137

EICU抗生素合理使用及管理规定138

EICU呼吸机相关性肺炎的预防措施139

EICU预防导管相关性血流感染措施140

EICU预防尿路感染措施140

EICU医务人员执行手部卫生标准141

EICU各级医师查房制度144

EICU进修护士培训制度146

EICU安全输血操作规程147

EICU口服药操作流程149

EICU预防和应对火灾、突发事件的处置预案150

EICU紧急疏散预案150

EICU死亡病例讨论制度152

EICU使用监护仪巡视制度及巡视内容152

EICU使用输液泵、注射泵巡视制度及巡视内容153

EICU病房优质护理服务标准154

EICU护士周重点工作155

EICU护士准入制度156

EICU医嘱查对制度156

EICU腕带使用规范157

EICU各种登记本的记录规定158

EICU护理病历书写规范159

EICU患者情况统计表160

EICU病房预防投诉问题的规定161

EICU接收危重患者入院的护士工作流程162

EICU物品、药品、器材管理制度162

EICU护理交接班流程163

EICU优质护理工作规章制度164

EICU护士技术能力要求及培训实施方案165

第2章 急诊科应对重大、紧急、意外事件处理预案168

急诊科应对灾难启动急救医疗服务体系（EMSS）方案169

医院启动预案流程175

急诊科人员准备及职责176

急诊科区域设备——区域、设备、物资、人力177

急诊科物资耗材储备管理规范177

急诊科突发群体化学药品中毒救治实施方案178

急诊科突发批量意外事件医疗工作流程179

急诊科突发批量意外事件护理工作流程180

急诊科医护人员空缺的紧急替代程序181

急诊科应对群体性受伤、生病、中毒的应急预案182

急诊科流水紧急疏散风险预案183

急诊科流水疏散示意图185

急诊科留观室紧急疏散风险预案186

EICU紧急疏散预案187

急诊科发生流行性疑似传染病的应急程序及工作流程188

急诊科启动EMSS流程图189

严重创伤救治工作流程190

急诊科抢救小组通讯通畅及到位时间的规定191

急诊科高峰时段人员安排及患者分流工作预案191

严重创伤抢救预案192

急诊科发生各种紧急状态时的应急程序194

急诊科通讯网络198

第3章 急诊工作程序及流程199

急诊科转送患者工作流程200

急诊抢救室ACCS工作流程（ACLS）201

急诊科发生流行性疑似传染病的应急程序及工作流程202

急诊科职业防护工作流程202

急诊科诊疗中发现传染病患者的工作流程204

严重创伤、急性冠状动脉综合征（ACS）和脑血管意外手术优先安排原则205

严重创伤、ACS及脑血管意外绿色通道206

急诊科急性缺血性脑卒中绿色通道救治流程207

急诊科急性心肌梗死绿色通道规程208

脑血管意外救治工作流程209

急性冠脉综合征救治工作流程210

严重创伤救治工作流程211

急诊科不良事件、隐患、缺陷上报工作流程212

急诊科查对工作流程213

急诊科分诊工作流程214

急诊科接“危急值”报告工作流程215

急诊科保障仪器设备完好状态的工作流程216

急诊科紧急抢救危重患者就诊的工作流程217

急诊科患者入住手术室、ICU的工作流程218

急诊科手术风险评估工作流程219

急性中毒抢救工作流程220

院前急救与院内急诊心血管类疾病、脑血管类疾病、中毒、创伤以及综合类急救工作流程221

急诊科与院前急救医疗机构接收患者工作职责222

急诊院内“绿色通道”科室间密切协作工作机制225

急诊科在转运患者途中的注意事项及紧急情况的处理流程228

急诊科对“三无人员”接诊工作流程229

遇酒后患者就诊的工作流程230

急诊科患者需要退费的工作程序230

非留观患者来急诊输液的工作流程231

第4章 急诊护理工作规范及流程232

第一节 急诊护理工作规范233

急诊护士工作环节流程服务用语233

接诊室与急诊、病房之间的交接工作制度235

急诊科护理安全制度236

急诊科各种登记本的登记规范237

急诊科抢救室“患者登记本”的管理规定239

急诊科护理交接班记录本管理规定240

急诊科药品及无菌物品存放规范242

急诊科外用药领取规范242

急诊科呼吸机使用及消毒规范243

急诊科护理人员输血技术规范243

抗凝血药临床应用规范245

急诊科各种皮试液配制规范246

急诊科皮试液、胰岛素保存规范248

急诊科冰箱内各种药品安全存放规定248

急诊科观察室巡视卡填写规范249

急诊科一次性耗材管理规定250

急诊科基数药品管理规定250

急诊科抢救室抢救床、被服使用管理规定251

急诊科抢救室基础护理服务标准251

急诊科观察室基础护理服务标准253

口咽通气道使用规范254

急诊科护士对留置导尿操作的规定254

急诊科抢救护理记录书写规范255

急诊科护理质量管理方案257

急诊流水护士资质及工作要求标准259

急诊观察室护士资质及工作要求标准260

急诊科护士排班原则及分班原则262

第二节 急诊科护士工作流程264

急诊科抢救室护理交接班流程264

急诊科观察室护理交接班流程265

EICU护理交接班流程266

急诊科护士输血流程268

急诊科输血核对流程269

急诊科输液处方核对处理程序270

急诊科护士查对、核对流程271

患者进出抢救室的工作流程272

患者出入观察室工作流程272

接诊集体食物中毒的护士工作流程273

急诊科观察室护士巡视、病情观察处理流程274

患者发生病情变化时的抢救工作流程275

急诊科各种仪器设备使用保管流程276

急诊科心电图制作流程277

急诊科护士制作空气培养程序277

急诊科快速血糖的测试程序278

急诊科护士输血及血液制品工作流程279

急诊科护士毒麻药执行流程280

应用无创呼吸机的护士告知流程281

使用一次性减压器的护士告知程序282

危重患者进入抢救室的护士告知流程282

急诊科护士抢救医嘱执行流程283

急诊科护士静脉注射告知流程283

留置中心静脉导管脱出的应急处理流程284

第三节 急诊分诊规范285

急诊科病情分级标准285

心胸症状分诊思路288

胸痛的分级标准289

高血压分级标准290

心动过速分级标准290

呼吸症状分诊思路291

呼吸困难分级标准292

血流动力学和呼吸系统参数分级293

腹部疼痛分诊思路293

腹部疼痛分级标准Ⅰ295

腹部疼痛分级标准Ⅱ296

创伤后腹痛分诊思路及标准296

外伤分级标准298

急诊科分诊工作与处理规范298

急诊科常见疾病的分诊要点303

成批伤员的检伤分类标准321

流行疑似传染病护士分诊流程322