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第一章 房地产企业战略管理表格9

表O1：企业关心的问题9

表02：机遇分析10

表03：企业强项11

表04：威胁分析12

表05：SWOT分析13

表06：企业创新因素一览表14

表07：房地产公司组织架构17

第二章 房地产管理架构与组织设计表格17

表08：企业管理架构18

表09：跨职能图表19

表10：房地产公司部门职权内容表20

表11：房地产公司岗位构成表21

表12：房地产公司岗位职责表22

表13：房地产企业的智力构成表25

表14：房地产公司的项目人员配备表26

第三章 房地产企业人力资源管理表格29

表15：总经理抽检记录29

表16：周工作计划进度表30

表17：周工作计划进度登记表31

表18：保安岗位检查记录表32

表19：房地产公司人力需求表33

表20：房地产企业连锁经营措施34

表21：房地产企业内部管理问题34

表22：房地产企业经营部门运作35

表23：一周工作计划36

表24：RAISE计划表39

第四章 部门职能具体执行表格39

表25：RAISE申请支持表40

表26：工作业绩评估表41

表27：房地产企业员工考核评分42

表28：房地产企业偏差或缺陷分析43

表29：？在问题工作表44

表30：危机检查记录表45

表31：职工对公司信息交流系统的观点调查46

第五章 项目开发工作表格51

表32：房地产企业开发阶段性工作表51

表33：房地产企业的开发风险分析52

表34：房地产项目投资目的方法分析53

表35：房地产企业项目投资程序设计54

表36：房地产企业项目投资时间控制表55

表37：项目规划设计方案56

表38：环保建筑的设计理念与措施57

表39：居住空间的人口构成分析表58

表40：配套设施调查表59

表40-2：服务环节细部处理60

表40-1：规划设计细部处理60

表41：会所规划设计61

表42：项目整体工程安排62

表43：质量提升保障体系一览表63

表44：工程监理招标投标工作程序64

表45：项目开发风险描述65

表46：房地产开发公司住宅使用说明书(参考格式)66

表46-1：房地产开发公司住宅使用说明书(参考格式)67

第六章 项目前期调查工作表格71

表47：检验存有的顾客数据是否有助于回答下列问题71

表48：整合传播策略72

表49：楼盘调查表73

表50：细分市场表74

表51：楼盘市调详表75

表52：目标客户群调查表82

表53：市场分析执行表83

表54：问卷调查表84

第七章 楼盘广告宣传及促销活动表格设计95

表55：房地产广告宣传的程序设计95

表56：广告宣传阶段性运作表96

表57：媒体分析表97

表58：媒体安排98

表59：广告费用预算99

表60：广告策划表100

表61：奥林匹克花园综合进度监控表101

表62：月度广告执行计划102

表63：促销计划103

表64：促销策划表104

表60：公司促销部＿月第＿周周会报告105

表66：促销部交办单105

表67：客户抱怨表109

第八章 客户关系营销管理表格109

表68：分析客户投诉110

表69：时客户投诉答复样式设计111

表70：客户投诉处理表111

表71：客户调查表112

表72：鼓励与方便客户投诉表113

表73：顾客观点图式114

表74：顾客满意程度评估表115

表75：顾客满意程度调查表116

表76：顾客满意指数(CSI)调查表117

表77：服务业主征求汇总意见表118

表78：物业管理问题处理表119

第九章 营销推广总体部署表格123

表79：营销计划制定步骤123

表80：项目的销售宣传整体布署方案124

表81：营销计划(方案)125

表82：营销策划工作执行总体要求参考图示126

表83：甄选代理公司的标准设计127

表84：销售代理评估表128

第十章 销售阶段性执行及控制表格131

表85：入市前期各阶段工作内容日程计划131

表86：内部认购三种方式132

表87：内部认购实操阶段性部署133

表88：营销工作执行流程基本要求参考标准134

表89：销售的整体安排表135

表90：销售现场推广管理参考标准136

表91：销售现场监控管理137

表92：签约流程示意图138

表93：售后流程示意图139

表94：营销策划主体内容执行计划表140

表95：销售准备计划编制参考标准141

表96：销售准备计划编制参考标准(续)142

表97：总进度控制表143

表98：第一阶段进度表143

第十一章 销售活动第一线管理表格147

表99：销售部——职能检查147

表100：预计销售量表148

表101：销售电话安排149

表102：售楼部通话记录表150

表103：销售电话评估总结151

表104：销售日报表152

表105：楼盘销售检讨表153

表106：销售培训安排表155

第十二章 每月销售报告表格159

表107：销售预测表159

表108：每周销售报告表161

第十三章 建立销售客户系统表格167

表109：客户问询表167

表110：到访征询单168

表111：客户问询总结169

表112：电话接听记录表170

表113：新客户登记表171

表114：老客户登记表172

表115：销售日统计表173

表116：销售情况周报表174

表117：销售情况月报表175

表118：已成交客户档案管理176

表119：应收帐款控制177

表120：保留楼盘控制表178

第十四章 资金管理表格绘制181

表121：资金投入表181

表122：资金回收表181

表123：资金流通表181

表124：资金投入计划表182

表125：资金收入计划表182

表126：财务计算183

表127：房地产公司的资金审批权责表184

表128：营销中心费用预算控制表185

表129：专项费用预算控制表186

表130：资金季度管理表187

表131：营销中心费用预算总表188

表132：信用记录表189

表133：发票190

第十五章 资金回笼表格绘制193

表134：资金回笼步骤设计193

表135：销售预算194

表136：楼盘销售的资金回笼登记表195

表137：回款计划表196