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上编 信息管理理论3

第一章 信息与信息社会3

第一节 信息概述3

一、信息的定义3

二、信息的类型8

三、信息的特征9

第二节 信息社会12

一、“信息社会”概念的来源及其含义12

二、“信息社会”学说及其代表人物13

三、衡量信息社会的标准16

第三节 社会信息化建设17

一、社会信息化概述17

二、信息化水平的测度20

三、信息高速公路25

四、中国的信息化建设29

第二章 信息管理学概论42

第一节 信息管理学理论42

一、信息管理学的基础理论42

二、信息管理学的应用理论45

第二节 国内外信息管理理论流派64

一、信息系统学派65

二、记录管理学派66

三、信息管理学派67

第三节 知识管理理论研究70

一、迈向信息管理最高阶段的知识管理70

二、知识管理的理论来源71

三、知识管理的内容研究75

四、知识管理与信息管理的关系研究78

第四节 信息管理学研究方法79

一、哲学方法79

二、一般科学方法80

三、专门研究方法83

第三章 信息资源管理理论91

第一节 信息资源概述91

一、信息资源的概念91

二、信息资源的特点93

三、信息资源的类型96

第二节 信息资源的社会分布及优化配置100

一、信息资源的社会分布100

二、信息资源优化配置102

第三节 信息资源与信息资源管理的价值评估110

一、信息资源价值与评估110

二、信息资源管理的经济效益评价113

第四章 信息职业与信息人才120

第一节 信息职业120

一、信息职业的界定120

二、信息道德122

三、信息素养124

第二节 首席信息主管(CIO)127

一、CIO的产生128

二、CIO在组织中的地位和职责130

三、对CIO的素质要求136

四、对CIO的教育培养140

第三节 首席知识主管(CKO)141

一、CKO产生的背景141

二、CKO的地位及主要职责142

三、CKO与CIO的关系143

第五章 信息产业管理理论147

第一节 信息产业概论147

一、信息产业的形成147

二、信息产业的定义与分类148

三、信息产业的特点153

第二节 信息产业的管理154

一、信息产业的组织原则154

二、信息产业的运行机制155

第三节 世界信息产业发展概况157

一、美国的信息产业157

二、日本的信息产业158

三、瑞典的信息产业159

四、新加坡的信息产业160

五、世界信息产业发展的趋势161

第四节 中国的信息产业162

一、中国信息产业的改革与发展现状162

二、中国信息产业发展的特点168

三、中国信息产业存在的问题170

四、中国发展信息产业的对策171

第六章 信息市场管理理论176

第一节 信息市场概论176

一、信息市场及其基础176

二、信息市场的结构和类型179

三、信息市场功能与运行机制184

第二节 信息产品及信息服务188

一、信息产品188

二、信息服务195

第三节 互联网信息服务中信息经营者市场行为的法律规范200

一、进入市场行为的法律规范200

二、国际互联网市场准入方面存在的主要问题202

三、网络信息服务者经营行为的法律规范与存在的主要问题204

第七章 信息环境管理208

第一节 信息人文环境管理208

一、信息人文环境208

二、信息人文环境管理213

第二节 信息经济环境管理221

一、信息经济、知识经济和网络经济221

二、信息经济环境管理手段228

第三节 信息技术环境管理229

一、网络安全与信息安全防范229

二、信息安全战略发展建议231

下编 信息管理实务237

第八章 信息整序技术237

第一节 自动标引技术237

一、自动标引方法237

二、汉语自动标引法242

第二节 自动分类技术246

一、自动分类聚类方法246

二、词表法自动分类249

第三节 自动编制文摘技术250

一、自动文摘编制的基本程序251

二、自动编制文摘技术与方法252

第九章 信息数字化技术与检索技术256

第一节 信息数字化技术256

一、文字信息的数字化256

二、声音信息的数字化259

三、图形信息的数字化259

第二节 信息检索技术260

一、全文信息检索技术260

二、超文本信息检索技术264

第十章 信息传播技术268

第一节 传统的信息传播方式268

一、常见的信息非正式传播268

二、常见的信息正式传播269

第二节 现代信息传播技术270

一、传真技术270

二、电子邮政270

三、电子数据交换(EDI)271

四、图文电视271

五、电子出版物271

六、多媒体技术的应用271

七、网络传播273

第三节 国际互联网275

一、国际互联网的起源275

二、国际互联网的功能276

三、传统信息传播方式与国际互联网的交融278

四、国际互联网在中国279

第十一章 信息资源的开发和利用282

第一节 信息挖掘技术282

一、数据挖掘技术282

二、文本挖掘技术287

第二节 市场调查289

一、市场调查的程序289

二、市场调查的方法293

第三节 信息分析与预测296

一、信息分析与预测的程序297

二、信息分析与预测的方法299

第四节 国际互联网的信息获取、查询与发布304

一、国际互联网信息获取及查询方法304

二、国际互联网信息发布方法313

第五节 信息中介服务机构的利用317

一、一般回溯性检索服务317

二、定题信息提供(SDI)319

三、查新服务320

四、信息咨询服务322

第十二章 信息安全技术330

第一节 防火墙技术330

一、防火墙的基本类型330

二、防火墙的配置333

三、防火墙的安全措施334

四、关于防火墙的设计334

第二节 网络数据加密技术335

一、常规密码算法(又称私钥密码算法)336

二、公钥密码算法336

三、数据加密的实现途径337

第三节 量子加密系统339

第十三章 信息管理案例341

第一节 电子政务建设案例分析(数字杭州-杭州市电子政务建设)341

一、杭州市电子政务建设的背景341

二、杭州市电子政务建设的基础和条件342

三、杭州市电子政务建设的重点领域和应用进展345

四、杭州市进一步推进电子政务建设的工作设想350

第二节 企业信息化建设351

一、海尔步入信息化时代351

二、美国的两大零售巨头——沃尔玛(WAL-MART)和卡马特(K-MART)356

三、联合利华为网上顾客服务358

第三节 知识管理案例分析360

一、微软公司的知识管理360

二、科利华的知识管理364

三、清华紫光成为知识型企业368

第四节 信息侵权与信息犯罪案例373

一、张某利用网络从事淫秽物品交易案373

二、王一楠诉大连电信局被驳回案373

三、“蓝羽毛”诉“搜孤”侵犯网络著作权案374

四、英特艾基系统有限公司诉北京国际网信息有限公司侵犯商标专用权案374

五、写作之星向KV300索赔案375

六、“走进中关村”诉《中华工商时报》侵权案375

七、ChinaByte诉“国中网”侵权案376

八、“今夜网”诉“新浪网”侵犯著作权及不正当竞争案376

九、广东科龙集团与吴永安域名纠纷案376

十、首例网站广告纠纷案376