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基础篇3

第一章 网络新媒体的“赢”销时代3

第一节 互联网时代不能不懂网络营销3

第二节 网络带来空前庞大的“潜在市场”9

第三节“长尾市场”成为网络营销的新空间15

第四节 已开发和待开发的网络营销资源22

第五节 网络营销必将成为未来营销主战场27

第六节 网络营销与传统营销的优劣势对比30

第二章 你不全知道的网络营销35

第一节 营造新媒体眼球效应的网络广告35

第二节 让客户最先找到你的搜索引擎竞价排名40

第三节 让更多客户找到你的搜索引擎优化44

第四节 塑造品牌形象的网络新闻49

第五节 塑造良好口碑的BBS营销53

第六节 人人皆媒体的Blog营销60

第七节 引导大众认知的贴吧营销67

第八节 第一眼球效应的网络视频营销70

第九节 成功嫁接新媒体的电子杂志营销74

第十节 精准锁定受众的IM营销80

第十一节 迅速“传染”开的病毒式营销84

第十二节 随时随地传播的SNS社区营销88

第十三节 让营销成为服务的E-mail营销92

第十四节 引爆最高关注度的网络事件营销96

第十五节 变危机为商机的危机公关100

第十六节 多种广告模式精准定位的网络联盟营销104

第三章 网络营销要深入了解互联网106

第一节 锁定网络消费目标人群106

第二节 进行网络市场调研109

第三节 了解营销市场细分114

第四节 锁定目标投放市场119

第四章 企业网站是网络营销的根据地121

第一节 企业网站建设的流程121

第二节 建设前规划好网站的战略图127

第三节 定位好网站任务131

第四节 策划网站内容137

第五节 做不做能卖东西的网站141

第六节 网站信息内容分类清楚144

第七节 网站标题标签影响搜索引擎排名148

第八节 不可忽视网站导航的效率问题152

第九节 坚守网页制作的“3秒钟原则”156

第十节 可以让网站点击率迅速飙升的技巧159

第十一节 网站更新的注意事项162

第十二节 监控用户停留时间、跳出率和页面浏览率165

第十三节 高效、高质的制作公司起关键性、战略性作用169

第十四节 域名的选择、注册、管理与更新172

第十五节 在线客户服务的营销支持176

第十六节 选择强大的服务器保障流量和畅通178

策略篇183

第五章 引子：不同阶段的购买行为决定不同的营销策略183

第一节 互联网改变了我们的购买行为183

第二节 新购买行为遵循“AISCAS”行为模式186

第三节 新购买行为模式给商家的营销启示189

第四节AISCAS模式神奇的可循环效应191

第五节新AISCAS模式带来的新营销策略193

第六章 策略1、2：让客户关注并对你产生兴趣196

第一节 确定你要走入谁的视野196

第二节80%客户的24小时广告接触行为习惯199

第三节 引起“关注”的媒体投放策略201

第四节 在广告创意里埋下“兴趣”的种子203

第五节 眼球效应是最直接的“关注”方式205

第六节 好的话题策划有聚焦和持续吸引作用208

第七节 拟定新闻标题的讲究210

第八节 永远不能忽视意见领袖的指导作用212

第七章 策略3：让客户第一时间找到你214

第一节 可以从搜索引擎得到什么214

第二节 你都知道哪些搜索引擎218

第三节 搜索引擎制动了哪些营销因素225

第四节 无人不知但大多人却不晓的竞价排名228

第五节 关键词起到的“关键”作用234

第六节 会选关键词就等于为潜在客户树起了路标236

第七节 排在第一位不一定是最好的选择238

第八节 使ROI最大化要懂得如何智能出价241

第九节 到底什么是SEO243

第十节 影响搜索引擎排名的9大因素246

第十一节 搜索引擎排名不靠前的7个原因249

第十二节 作弊行为的“弊”在哪里252

第十三节 搜索引擎里的广告投放有讲究255

第十四节 做好搜索引擎战略的防守策略258

第八章 策略4：让客户对产品产生偏好266

第一节 如何体现产品优势才能对客户决策有效果266

第二节 价格不是对比的唯一因素268

第三节 品牌的口碑效应270

第四节 简化购物流程，别让客户在烦躁中改变主意272

第五节 完善的运营体系给客户安全感276

第六节 售前、售后服务保障到位279

第七节 即使客户没有选择，也要让他记住你的友好281

第九章 策略5：让客户快速下单购买283

第一节 客户购买的冲动性只在瞬息之间283

第二节 引起互联网冲动的营销策略286

第三节 不同网络消费群体运用不同的营销模式289

第四节 保证电子商务功能的操作便利291

第五节 注意付款方式的多样、安全、便利293

第六节 发挥在线咨询的导购推销作用295

第十章 策略6：从客户体验开始新一轮营销297

第一节BBS、博客、贴吧等网络媒体的口碑传播297

第二节 话题策划挑起分享欲望300

第三节 利用好博客圈子等网络分享模式302

第四节 顶帖、回帖的口碑引导305

第五节 危机公关也是一种分享308

第六节 分享让危机成转机311

第七节 危机公关的时机和度的把握313

第十一章 小结：确定投入最少的钱实现最大的营销效果315

第一节 跟踪工具会让你明白一切有什么价值和意义315

第二节 组合媒体就是有战略地投入资金319

第三节 判断好投放时机可以把钱用在刀刃上321

第四节 投放方式决定投入的资金如何产生效果323

第五节 控制投放成本是根本问题325

第六节 对投入产出进行评估，必须明白你的钱花到哪去327