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绪论 卓越绩效教练3

第一节 拆掉绩效管理思维的墙3

为什么绩效考核得不到理想结果？3

为什么员工的绩效考核总是习惯性“流产”？7

为什么完成任务却没有业绩？11

第二节 卓越绩效管理与普通绩效管理模式有何不同16

打破常规，灵活运用绩效管理小游戏16

卓越绩效管理更强调价值与质量20

卓越绩效管理更强调可持续发展23

卓越绩效管理更强调责任的力量27

卓越绩效管理更强调系统整合与思考31

卓越绩效管理更强调团队合作与学习34

第一章 卓越绩效依靠领导者活学活用41

第一节 一种模式，区别对待41

不同员工要区别对待41

隐藏在业绩背后的残酷现实45

走出“卓越业绩”的囚笼49

第二节 无论大小，重视每一次绩效结果54

每个领导者的期望都很美好54

建立、导入、推行阶段要做的事58

绩效管理，不只是人力资源部的事62

坚定不移，相信你的管理模式66

第三节 管理，是为了挖掘绩效最大价值71

如何才能多一点绩效，少一点苦痛？71

列一份考核指标清单75

绩效管理永久长存的秘密81

第二章 卓越绩效要用对两大管理工具87

第一节 目标管理工具：先打靶，后射箭87

闭环结构帮你选定目标87

有修订才有更好的结果92

一己之力难以撬动泰山96

必要的考核、评价与奖罚98

第二节 绩效考核工具：科学考核才能事半功倍102

如何科学地考核？102

绩效考核，谁和谁比？104

考核结果与既定目标有剪不断的关系107

什么才是最好的结果？111

第三章 卓越绩效要选对合适管理模式117

第一节 目标分解模式：有目标才能高枕无忧117

分解从大到小，空间分割117

分解从前到后，时间分割120

分解先预后立，尽在掌握123

分解找到策略，提前制定125

分解目标落地，立即执行128

第二节 战略分析模式：站在看得最远的地方132

长短战略结合，人人都有事业观132

SWOT战略分析法，目标一一都实现135

开好年度战略研讨会139

抓好例会、周会、月会141

为季度战略进行“健康体检”147

问题总在“摇篮”中覆灭151

第三节 因材施教模式：适合的才是最好的153

实现任务分工的卓越管理模式153

不卓越就会不习惯157

人力资源各尽其才159

第四节 查缺补漏模式：管理模式可以再完美一点162

查缺补漏，持续进步162

上通下达，高效管理164

业绩未达，多找原因166

时间管理，领导轻松167

第四章 卓越绩效要建立全面考核系统173

第一节 绩效学习系统：三种模式保障卓越绩效173

多、快、好、省达成绩效173

提升素质为绩效加分176

把握阶段性绩效一个都不少179

第二节 绩效考核系统：完善绩效考核系统的五个关键183

关键业绩指标有多“关键”？183

将业绩指标逐级分解187

为团队绩效做“预算”191

第三节 绩效测评系统：360度评价中诞生的考核价值197

该不该对员工进行360度评价？197

在评分游戏中进行360度评价200

如何在测评过程中去伪存真？203

怎样才能让绩效更卓越？207