哈佛双赢谈判准则与技巧2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

哈佛双赢谈判准则与技巧PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

1．如何学会更加出色地谈判1

谈判有哪些基本原则呢？1

哈佛谈判准则4

哈佛谈判准则的理念5

什么才能算得上是一场谈判？5

如何衡量一场谈判的成功与否？7

谈判中最严重的错误10

谈判的三个维度10

2．在一开始就做好准备——正确的准备就是成功的一半16

准备不足——最常见的错误16

如何现实地估计自己在谈判中的话语权18

话语权是主观的20

准备工具1：出色准备问卷20

准备工具2：SMART目标22

准备工具3：BATNA——切合实际的最佳替代选项24

准备工具4：ZOPA——协议区间27

准备工具5：信息矩阵29

准备工具6：让步矩阵32

准备工具7：复杂的谈判计划33

准备工具8：核心关注点（coreconcern）——如何在情绪上为谈判做好准备36

3．把谈判理解为一个过程44

谈判的三个层面44

谈判过程45

直升机式观点50

4．谈判策略基础54

像经典战术一样令人熟悉54

如何达成想要的结果——通向目标的众多途径58

如何清晰、明了、准确地表达61

如何提出异议62

为什么应该暂停62

如何专业地中断谈判63

如何专业地做出让步64

如何识别结束谈判的正确时间点65

特殊情况：建立联盟66

5．影响力心理学77

手握缰绳77

相关性——给予和获得的秘密80

责任感与坚持——内在说服力的力量84

社会效应——先驱者与效仿者86

好感——来自内部与外部的吸引力88

权威——专家的姿态93

稀缺程度——物以稀为贵96

6．竞争型谈判——实现己方的谈判目标103

什么是竞争型谈判？103

竞争型谈判的十条法则106

复杂化方法109

有力的武器：肮脏的伎俩116

7．哈佛谈判理念1——达成共识123

根据哈佛谈判理念来谈合作型谈判123

哈佛谈判理念原则1127

哈佛谈判理念原则2133

哈佛谈判理念原则3137

哈佛谈判理念原则4139

哈佛谈判理念原则5144

8．哈佛谈判理念2——应对拒绝150

如何避免谈判破裂150

谈判困境153

借力发力157

问题1：我们自己情绪高涨158

问题2：对方情绪高涨162

问题3：对方的固执164

问题4：对方对解决方案不满166

问题5：阻止对方的力量168

9．领导和控制——谈判领导者的任务174

赢在起跑线上——作为谈判领导者，你该如何武装自己？174

谈判之初的任务179

如何掌控谈判过程181

请你将所有的东西放进小船里——就像你专业地运用工作技巧183

绕开所有障碍——怎样与障碍打交道186

确定船已抵港——如何专业地结束谈判187

电话谈判的建议189

10．在各自谈判团队中的角色196

单独谈判还是在团队中谈判196

最重要的角色199

将一切顺利进行——做记录203

11．语言的力量206

肯定句——运用语言的力量206

关于优秀辩论的八条准则206

一场辩论的组成211

提问者掌控领导权——在谈判中运用提问的技巧215

谈判中的随机应变能力217

和平辩证法与斗争辩证法222

12．身体语言与直觉232

天然的工具：表情、手势、身体姿态232

从头到脚——十个最重要的身体语言词汇234

听话听音（说话方式比说话内容重要）——正确运用你的声音244

谈判中的直觉246

三个经典的谈判场景250

最重要的工作表253

参考文献267