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第1章 分享经济，下一个亿万市场2

1.1什么是分享经济2

1.1.1分享经济的发展2

1.1.2形成分享经济的必备条件3

1.1.3分享经济的表现形式5

1.2分享经济的优势6

1.2.1整合线下资源6

1.2.2降低成本7

1.2.3提供非标准化的产品8

1.2.4建立个人品牌8

1.3分享经济的本质9

1.3.1共同拥有而不占有10

1.3.2互助和互利10

1.3.3只有商业合作伙伴，没有雇佣关系11

1.4分享经济的核心机制12

1.4.1动态定价机制12

1.4.2自由时间14

1.4.3双向约束16

1.5传统商业模式正逐渐被分享经济下的商业模式所替代17

1.6再不分享，市场将没你的份19

第2章 没有平台拿什么分享：搭建分享平台的六大要素24

2.1找到资源过剩的领域24

2.1.1从生活中找过剩资源24

2.1.2根据精神分享需求找过剩资源25

2.2建立撮合供需双方的介质26

2.2.1网站分享平台27

2.2.2 App分享平台28

2.2.3微信分享平台29

2.2.4微博分享平台30

2.2.5空间分享平台31

2.3利用大数据按需分配32

2.4设计并呈现出最美的页面35

2.4.1有情怀的分享平台最受欢迎35

2.4.2集实用与时尚清新于一身37

2.5实时发布分享信息38

2.5.1第一时间发布新消息38

2.5.2实时为用户提供信息服务40

2.6让分享者获得回报42

2.6.1经济回报是根本42

2.6.2给分享者精神上的回报44

第3章 殊途同归：不同领域分享经济的八大黄金法则46

3.1分享出行，在便利中赚钱是核心46

3.1.1分享出行，走社交运营路线46

3.1.2分享更多内容才能让出行更精彩47

3.2分享酒店，个性化服务是重点49

3.2.1做最安全、最个性化的“拼房”49

3.2.2做好本分事，做到个性化51

3.3私厨分享，挖掘“吃货”的深层需求52

3.3.1连通私厨与用户的需求53

3.3.2专注民间手工的美食特色分享55

3.4分享金融，互惠互利才利于发展56

3.5分享教育，共同学习和进步58

3.5.1一对一分享教育资源59

3.5.2了解用户痛点，才能更好共享教育61

3.6分享医疗，提供“私人”时间63

3.6.1提供按需医生服务64

3.6.2聚拢医药资源，为用户提供便捷医药服务65

3.7分享购物，多元化是潮流66

3.7.1聚集品牌，以低价征服用户66

3.7.2购物的同时分享潮流趋势68

3.7.3分享手工原创商品70

3.8分享服务，做到家门口的分享71

3.8.1用众包做共享服务72

3.8.2用分享平台为你办跑腿的事74

第4章 互助才能互利：分享经济的七种赢利模式78

4.1定位模式：精准定位，找到方向是基础78

4.1.1摸清市场，找对路子78

4.1.2抓住“互联网机遇”79

4.2极致模式：快是分享时代的必然要求81

4.2.1让客户在最短的时间内获得服务81

4.2.2推出新服务，跟上迭代的步伐83

4.3合作模式：寻求合作伙伴，互助更有利可图85

4.3.1寻求入股合作对象，共建分享繁荣圈85

4.3.2合作不单一，才能分享更多88

4.4 O2O模式：在分享的温床上孵出更多“金蛋”90

4.4.1充分利用闲置资源做O2O展示场景90

4.4.2为个人提供闲置技能和时间的线上展示服务92

4.5众筹模式：帮你存钱，更帮你赢利93

4.6增值模式：开辟分享平台增值通道96

4.7粉丝模式：积累粉丝成为最大财富99

4.7.1给粉丝福利，增粉最重要100

4.7.2充分利用微博、微信等社交媒体吸引粉丝101

第5章 超出预期再任性：打造任性分享的六种体验104

5.1页面体验：分享平台页面要凸显真我风采104

5.1.1浪漫而有故事的体验104

5.1.2页面突出细节体验107

5.2差异化体验：寻求差异化体验，博得用户关注109

5.2.1私人定制，给用户与众不同的体验110

5.2.2做到用户心坎上的差异化体验112

5.3颠覆体验：分享资源要新颖113

5.3.1颠覆过去的资源分享方式，提供精准资源113

5.3.2找到突破口116

5.4预期体验：超出用户预想，分享才能漂亮118

5.4.1多领域分享，让用户尖叫118

5.4.2把事情简化，给用户轻松体验119

5.5服务体验：实际服务更要在体验上打满分121

5.5.1给用户带去愉快的分享生活122

5.5.2给用户想象不到的便利生活123

5.6生活体验：将生活理念融入分享经济125

5.6.1分享的不只是产品实物，还有生活126

5.6.2懂你更懂生活128

第6章 分享即连接，充满连接的社会没办法不分享132

6.1以人为本：分享经济的主题是人132

6.2用户关系：不只是物的分享135

6.2.1用户情感也可以分享136

6.2.2不只提供服务，还要培养长久依赖关系137

6.3社群是根基：要基于社群做分享140

6.3.1去除中间环节，用社群做一对一互通141

6.3.2吸引更多用户，壮大社群力量143

6.4社交关系：分享经济背后的金矿144

6.4.1用社交做分享，用分享打造社交145

6.4.2用社交内核做共享147

6.5兴趣分享：建立在兴趣之上的分享圈149

6.5.1基于爱好兴趣做品牌150

6.5.2做兴趣分类的分享模式152

6.6自媒体：分享经济时代，人人都是自媒体154

6.6.1提供高质量内容的自媒体154

6.6.2做有个性的自媒体平台155

6.7无缝社群：分享经济不分你我他157

第7章 运营分享平台的七大原则162

7.1用户运营：全心全意为用户考虑162

7.1.1分享经济关乎用户生活162

7.1.2跟随用户脚步，让用户选择你163

7.2跨界运营：没有雇佣关系，只有商业伙伴165

7.2.1放下小我，跨界成就大我165

7.2.2跨界分享可以让企业由不完美变得完美166

7.3免费运营：免费午餐也能赚钱168

7.3.1将免费当作创造价值的商业模式168

7.3.2借助免费分享打开赚钱之门169

7.4创新运营：有想法的分享平台运营起来才会顺170

7.4.1加入创新元素，催生多元化分享经济模式170

7.4.2主动寻求创新变革172

7.5简洁运营：复杂你就输了173

7.5.1为用户减少复杂程序，由系统自动完成173

7.5.2像发朋友圈一样简单175

7.6平台运营：对号入座，才能百战百胜176

7.6.1以用户为主选平台177

7.6.2平台要随着潮流“变动”179

7.7品牌运营：树立品牌是关键180

7.7.1将分享植入品牌营销180

7.7.2提供全新的价值，品牌才更有吸引力181

7.7.3开办网上集市，扩大影响力182

第8章 完善信用体系，给分享撑上六把“保护伞”184

8.1第一把“保护伞”：嵌入分享者的个人网页184

8.1.1需要严格审核分享者信息184

8.1.2加入分享者个人账号和作品186

8.1.3嵌入用户评论189

8.2第二把“保护伞”：公开分享信息，给信用加分190

8.3第三把“保护伞”：做好安全支付“保密工作”193

8.3.1加入支付宝、微信支付等安全支付平台194

8.3.2发现问题并及时处理197

8.4第四把“保护伞”：做好安全监管，没有屏障198

8.5第五把“保护伞”：客服态度专业让用户放心201

8.6第六把“保护伞”：提倡构建人与人之间的社交关系205

8.6.1交易要用真实身份205

8.6.2信用必须建立在改善人与人的关系之上206

第9章 分享经济的八个成功案例210

9.1美丽租：服装也可以“租”，美丽分享成热点210

9.1.1美丽租的产生背景210

9.1.2运营模式独特、人性化211

9.1.3信任售后体系更放心213

9.2空格：海量个性化服务让分享应有尽有214

9.2.1海量服务应有尽有215

9.2.2让每个人都能做空格服务者217

9.3帮帮：帮人帮己的高效分享平台218

9.3.1帮帮不仅服务范围广，帮助更靠谱219

9.3.2快速实现帮助221

9.4小猪短租：做中国式分享短租222

9.4.1供给背后，更注重人的价值223

9.4.2成立专门服务个人房东的线下运营团队225

9.5约单：颠覆生活和工作的新型分享经济226

9.5.1以时间交易平台颠覆分享经济模式226

9.5.2约单带给你生活正能量228

9.6途家网：分享经济的成功参照230

9.6.1为了分享快乐而存在的公寓分享平台231

9.6.2进一步完善途家网的生态系统232

9.7丸子地球：为旅行者提供最舒心的旅行体验233

9.7.1专注+轻旅游，是丸子地球坚持的发展主线234

9.7.2保障措施做到位237

9.8 Uber：不拥有一辆车的打车应用238

9.8.1给用户更多期待的打车神器238

9.8.2 Uber的服务没有最精准，只有更精准240