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目录1

军规1 公司利益高于一切1

公司利益至上3

个人利益服从公司利益6

平衡公司利益最大化9

军规2 优势就是竞争力 领先对手13

选择最佳竞争优势15

核心竞争力的本质要素18

培育和提升核心竞争力24

军规3 给自己一个准确定位 切勿贪婪28

透视定位的实质30

构建定位大厦34

通往成功定位的路径38

军规4 制度是一种规范 而不是枷锁43

规范化制度势在必行45

制度规范与创新48

制度就是军规必须执行51

军规5 原则是对的 就必须沿着原则的方向前进55

价值观是企业原则的最佳体现57

指引我们事业的原则标准60

必须沿着原则的方向前进64

军规6 没有执行 一切都是一句空话67

执行就是核心竞争力69

高人一筹的执行力71

实现执行力的三级跳74

军规7 绩效 绩效 向绩效要效益78

效益是企业的终极目标80

绩效管理——行之有效82

向绩效要效益86

军规8 让障碍见鬼去吧 沟通能消除一切90

沟通的力量无处不在92

沟通是管理的真谛94

构建无边界沟通体系98

军规9 没有权威 权威就是把事情做得最好102

树立权威典范104

权威管理与激励107

新领导方式在改变109

军规10 走下台去 不能投身于火线的人 不能负责制定战略113

战略决策来不得盲目115

不要掉入决策的“陷阱”118

走下台去才能制定战略122

军规11 每个管理人员必须是架宣传机器125

“传声筒”还不到位127

为企业理念“塑身”129

传播理念 沟通无限132

军规12 主动响应是价值的最佳体现136

自动自发的企业精神138

主动 价值响应的体现141

“多米诺”主人翁效应144

军规13 每个员工都是财富 善于挖掘人才147

关键是凝聚人气149

人才是我们的第一资源152

挖掘金矿 用人之长156

军规14 顾客就是上帝 服务是我们惟一的本钱160

百分百把顾客当上帝162

诚信服务铸就企业品质165

动态服务才能创新效益169

军规15 团队至高无上 公司运作必须以此为基础173

团队精神是企业的支柱175

高绩效团队的构建178

打造强有力的团队181

1＋1＞2的团队协作184

军规16 没有比氛围更重要的 必须营造企业文化187

营造相互信任的氛围189

富有特色的文化竞争力192

“以人为本”的企业文化195

军规17 学习 必须成为一种风尚199

组织学习是一场革命201

创造促进学习的通道204

企业与员工在学习中共进208

军规18 创新是企业的灵魂　停止创新就是停止生命212

创新是企业的生命214

创新是我们的惟一出路217

海尔全面创新管理221

军规19 战战兢兢 如履薄冰 时刻走在变革前沿224

寻找企业变革“奶酪”226

基于核心竞争力的变革229

走在变革管理前沿232

军规20 愿景是一座灯塔昭示企业永远向前237

愿景 成就企业成功动力239

从个人愿景到共同愿景243

愿景的实现与升华246

军规21 时刻牢记企业社会责任 为人类谋福利251

“后世界工厂”的准入证253

企业义不容辞的责任256

ABB社会责任的承诺259

军规22 珍惜公司声誉　永远为公司而自豪261

做企业实质上是做声誉263

关键是建立信誉机制265

在落实信誉中造就声誉268

鲁花 打造中国信誉品牌271

默克 全球道德标准272

后记274