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第一章 情商的由来—情商比智商更重要2

1.长期以来人们以“智商”论成败2

2.智力测验的局限4

3.“乐观测试”：情商的雏形7

4.“情商”概念横空出世8

5.人人都是智商与情商的综合体10

6.情商对人更具决定性作用11

第二章 情商—个体最重要的能力15

1.情商是一种能力15

2.情商的影响超过80％16

3.高情商者更容易取得成功17

4.情商扮演着越来越重要的角色19

5.成功者与失败者的重要差别是情商20

6.逆境中的情商最可贵21

第三章 积极情绪—展示你最美丽的一面25

1.积极：带给你意想不到的惊人力量25

2.坚持：没有任何东西能代替恒心26

3.勇敢：迎上前去27

4.真诚：赢得他人的信任28

5.宽容：人生的一种哲学30

6.平和：美丽的生活就在你的身边32

7.乐观：看到光明的一面34

8.热忱：生命的原动力37

第四章 消极情绪—人类心理健康的隐形杀手40

1.忧虑能使最坚强的人倒下40

2.愤怒是可怕的魔鬼43

3.冲动使人丧失理智46

4.恐惧比害怕更可怕47

5.自卑者把自己看得一无是处49

6.猜疑似绳索，束缚了人的手脚53

7.嫉妒是破坏人际关系的心灵毒瘤56

8.贪欲的结果必将是自我毁灭60

第五章 解读自己的情绪—认识你自己63

1.良好的情绪是生命之基63

2.认知个人的情绪状态65

3.察觉自己的情绪67

4.了解自己的情绪底线68

5.以局外人的身份自我体察70

6.自我心像助你认识自己72

7.第六感觉是一种直觉73

8.做一个自知的人75

9.为自己的性格和情绪把脉77

10.正确给自己定位78

11.客观地做出自我评价80

第六章 识别他人的情绪—透视他人心灵秘密84

1.探测对方表情下的真实情绪84

2.运用移情思考把握他人87

3.避免用看到的现象下结论89

4.善于提问有助于你了解对方91

5.角色中隐藏着特定的感觉和需求93

6.学会巧妙地去阅读一个人94

7.正确把握对方的心理状况96

8.言语中的深层心理98

9.富有同情心更能了解他人的感受100

10.理解和掌握身体语言102

11.找到开启他人内心的钥匙103

第七章 情绪平衡技巧—驾驭自己的负面情绪106

1.你是个情绪化的人吗？106

2.及时消除不良的情绪109

3.别让不快乐的人感染你110

4.反向心理调节法111

5.控制情绪，而不为情绪所控制112

6.宣泄可以消除不良情绪114

7.选择一种合适的宣泄方式116

8.负面情绪下的心理状态117

9.驾驭自己的负面情绪119

第八章 情商提升之一—构筑你的自信力123

1.胜利属于有信心的人123

2.自信是一种心态125

3.积极的心理产生自信意识127

4.相信自己，你是最重要的129

5.信心能让我们超越极限130

6.只有自信才能主宰人生132

第九章 情商提升之二—激发你的创造力135

1.创造，情商的最高追求135

2.创造力是高情商最集中的体现136

3.巨大财富源于创意137

4.“我们要改变游戏规则”140

5.突破自己的思维定势141

第十章 情商提升之三—施展你的情绪感染力146

1.情绪的感染力146

2.鼓励是一剂最佳良方148

3.把心中的赞美说出来151

4.微笑是情商的小天使153

5.唤醒你潜藏的幽默感155

第十一章 情商的修炼—心灯一盏，天地光明160

1.为自己点亮一盏心灯160

2.情商可以自我训练161

3.有一棵自己的“烦恼树”165

4.只有舍，才能得167

5.以爱对恨，恨自然消失168

6.学会宽恕，学会放下171

7.雪松的启示173

8.情商修炼从细节处着眼175

9.自省就是无情的自我解剖176

10.自我激励是情商修炼的重要一课178

第十二章 情商决定命运—让自己成为命运的主人183

1.情商决定命运183

2.谁来主宰自己185

3.积极的心理暗示188

4.靠信念去拯救自己189

5.永不停息的进取精神192

6.积极情绪，自我拯救195

7.失败离成功往往只差一步196

第十三章 情商—成功的自我推动力200

1.没有目标，就没有动力200

2.善于表现自己201

3.巧妙利用心理控制204

4.暗自表达情绪信息有技巧206

5.懂得退一步207

6.冷静来自于长期耐心的自我控制209

7.忍一时风平浪静211

8.挫折对每个人都是无法避免的213

9.不要背着沉重的情绪包袱214

10.永远不要停下脚步216